客户、商品、价格和库存同步
用于第三方系统同步客户档案、商品档案、客户价格、商品库存和基础资料。 第三方 ERP 或业务系统需要同步客户、商品、价格和库存，保证订货端展示与内部系统一致。 建议先同步少量客户和商品做样例验证，再批量迁移全量基础资料。
界面截图与操作演示
录屏/视频覆盖点
- 先同步客户和商品基础资料
- 再同步价格和库存
- 抽样核对订货端展示和后台数据
录屏建议覆盖入口、关键字段、保存/提交后的状态变化，以及前台或移动端刷新后的效果。
典型业务场景
- 第三方 ERP 或业务系统需要同步客户、商品、价格和库存，保证订货端展示与内部系统一致。
- 实施顾问需要确定哪些系统作为主数据来源，避免双向修改造成冲突。
适用角色与业务对象
适用角色技术对接人、实施顾问、数据管理员
业务对象客户、商品、价格、库存
关键字段说明
| 字段/配置 | 所在位置 | 是否必填 | 说明 | 影响 |
|---|---|---|---|---|
| 客户 | 客户、商品、价格和库存同步页面 | 必填 | 客户是客户、商品、价格和库存同步中的关键字段或业务对象，用于识别、筛选或驱动后续流程。 | 先同步客户和商品基础资料 |
| 商品 | 客户、商品、价格和库存同步页面 | 必填 | 商品是客户、商品、价格和库存同步中的关键字段或业务对象，用于识别、筛选或驱动后续流程。 | 再同步价格和库存 |
| 价格 | 客户、商品、价格和库存同步页面 | 按场景 | 价格是客户、商品、价格和库存同步中的关键字段或业务对象，用于识别、筛选或驱动后续流程。 | 抽样核对订货端展示和后台数据 |
| 库存 | 客户、商品、价格和库存同步页面 | 按场景 | 库存是客户、商品、价格和库存同步中的关键字段或业务对象，用于识别、筛选或驱动后续流程。 | 用于第三方系统同步客户档案、商品档案、客户价格、商品库存和基础资料。 |
使用前准备
- 字段映射、编码规则和同步方向已确认
- 客户、商品和仓库基础数据有唯一编码
操作流程
- 先同步客户和商品基础资料
- 再同步价格和库存
- 抽样核对订货端展示和后台数据
配置规则与口径说明
- 客户、商品、价格和库存要分别确认主数据来源、同步方向和更新频率。
- 字段映射要提前核对编码、单位、规格、客户等级和库存口径。
- 同步失败要有重试、日志和人工修正流程。
上线后检查点
- 客户和商品编码是否唯一。
- 价格和库存同步后前台展示是否正确。
- 同步失败是否能定位到具体字段或数据。
常见误区
- 没有统一编码，导致客户或商品重复。
- 库存同步只传总库存，没有区分可售、锁定和批次库存。
常见异常与排查步骤
接口调用失败或数据不同步
可能原因
检查步骤
- 同步后商品不可见时检查上架和客户范围
- 库存不一致时检查仓库编码和占用规则
处理方式
- 重新授权或更换有效凭证
- 按接口文档补齐字段并重新提交
- 处理第三方异常后重试同步任务
检查点与异常排查
- 同步后商品不可见时检查上架和客户范围
- 库存不一致时检查仓库编码和占用规则
常见问题
客户、商品、价格和库存同步操作前要确认什么？
字段映射、编码规则和同步方向已确认；客户、商品和仓库基础数据有唯一编码
客户、商品、价格和库存同步异常时怎么排查？
同步后商品不可见时检查上架和客户范围；库存不一致时检查仓库编码和占用规则
商品同步后前台不显示怎么办？
检查商品上架状态、客户可见范围、分类、价格、库存和同步字段是否完整。
库存同步应该传什么口径？
建议明确总库存、可售库存、锁定库存、批次库存和是否允许负库存，再决定同步字段。
后续操作手册沉淀建议
- 客户同步
- 商品同步
- 价格同步
- 库存同步和异常重试
下一步建议
建议先同步少量客户和商品做样例验证，再批量迁移全量基础资料。
开放平台客户、商品、价格和库存同步技术对接人实施顾问数据管理员客户商品价格库存字段映射、编码规则和同步方向已确认客户、商品和仓库基础数据有唯一编码先同步客户和商品基础资料