WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:07.188
先看先确认这项操作要得到什么结果。

2
00:00:07.512 --> 00:00:13.712
下单前应确认送货、自提和交货时间，地址及配送要求会影响

3
00:00:13.712 --> 00:00:15.800
仓库、线路和运费。

4
00:00:16.833 --> 00:00:19.946
接着准备资料并检查填写规则。

5
00:00:20.271 --> 00:00:25.246
收货人、联系电话、地区和详细地址按实际填写；

6
00:00:25.383 --> 00:00:29.871
自提要选有效提货点，日期不能早于可承诺时间。

7
00:00:30.900 --> 00:00:33.538
然后按业务顺序完成操作。

8
00:00:33.862 --> 00:00:39.938
客户在手机商城选择或新增收货地址，选择配送或自提并填写

9
00:00:39.938 --> 00:00:44.212
交货要求；管理端代客下单时使用同一资料。

10
00:00:45.233 --> 00:00:48.083
再来核对跨端核对生效结果。

11
00:00:48.408 --> 00:00:53.358
提交前核对订单地址、配送方式、要求日期和备注，

12
00:00:53.496 --> 00:00:56.983
接单后由员工确认仓库与配送安排。

13
00:00:58.033 --> 00:01:01.696
最后处理遇到失败或差异时这样处理。

14
00:01:02.021 --> 00:01:08.158
地址不可用时检查客户地区范围、地址必填项和配送设置；订单

15
00:01:08.158 --> 00:01:10.858
确认后变更要沿原单留痕。