WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:07.188
先看先确认这项操作要得到什么结果。

2
00:00:07.512 --> 00:00:14.062
订单总额由商品金额、优惠、运费和附加服务共同组成，付款前

3
00:00:14.062 --> 00:00:16.000
应让客户看懂每一项。

4
00:00:17.033 --> 00:00:20.146
接着准备资料并检查填写规则。

5
00:00:20.471 --> 00:00:26.171
数量、单位和成交价先核对；优惠须满足活动条件，运费和

6
00:00:26.171 --> 00:00:29.821
附加费按配送方式及企业规则计算。

7
00:00:30.867 --> 00:00:33.504
然后按业务顺序完成操作。

8
00:00:33.829 --> 00:00:39.379
在购物车和确认订单页逐项查看商品小计、优惠、运费及

9
00:00:39.379 --> 00:00:41.542
服务费，再提交订单。

10
00:00:42.600 --> 00:00:45.450
再来核对跨端核对生效结果。

11
00:00:45.775 --> 00:00:51.825
管理端打开同一订单核对明细与总额，付款后再确认实付、待付

12
00:00:51.825 --> 00:00:53.938
和退款没有重复计算。

13
00:00:54.967 --> 00:00:58.629
最后处理遇到失败或差异时这样处理。

14
00:00:58.954 --> 00:01:02.367
金额不符时先比较商品数量和单位，

15
00:01:02.479 --> 00:01:08.104
再查价格优先级、优惠门槛、配送区域及手工调整记录。