WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:07.188
先看先确认这项操作要得到什么结果。

2
00:00:07.512 --> 00:00:13.062
订单备注、附件、沟通记录和商品快照用于把客户要求交给

3
00:00:13.062 --> 00:00:15.900
接单、仓库、配送和财务。

4
00:00:16.967 --> 00:00:20.079
接着准备资料并检查填写规则。

5
00:00:20.404 --> 00:00:23.229
备注写清对象、动作和时限；

6
00:00:23.354 --> 00:00:29.029
附件使用可打开的文件，重要数量与价格仍保存在订单正式字段

7
00:00:29.029 --> 00:00:29.517
中。

8
00:00:30.533 --> 00:00:33.171
然后按业务顺序完成操作。

9
00:00:33.496 --> 00:00:39.146
在原订单补充允许修改的备注或附件，并通过沟通记录交接；

10
00:00:39.146 --> 00:00:42.496
商品快照用于查看下单当时资料。

11
00:00:43.533 --> 00:00:46.383
再来核对跨端核对生效结果。

12
00:00:46.708 --> 00:00:52.683
后续岗位沿同一订单查看交接内容，确认处理结果写回原业务，

13
00:00:52.683 --> 00:00:55.221
避免只在聊天中口头传递。

14
00:00:56.267 --> 00:00:59.929
最后处理遇到失败或差异时这样处理。

15
00:01:00.254 --> 00:01:06.442
资料交错时按订单号、上传人和时间核对；附件无法打开就重新

16
00:01:06.442 --> 00:01:09.617
上传有效文件并保留原问题说明。