WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:07.188
先看先确认这项操作要得到什么结果。

2
00:00:07.512 --> 00:00:13.675
客户充值后可用预存款抵扣订单，充值到账、可用余额和本次

3
00:00:13.675 --> 00:00:15.362
抵扣要分别核对。

4
00:00:16.400 --> 00:00:19.512
接着准备资料并检查填写规则。

5
00:00:19.838 --> 00:00:26.162
充值金额填有效正数，支付账户和客户必须对应；启用审核时，

6
00:00:26.162 --> 00:00:29.012
提交成功不代表余额已经增加。

7
00:00:30.033 --> 00:00:32.671
然后按业务顺序完成操作。

8
00:00:32.996 --> 00:00:36.758
客户在手机商城发起充值并完成支付，

9
00:00:36.921 --> 00:00:41.646
到账后在结算页选择预存款抵扣全部或部分订单。

10
00:00:42.700 --> 00:00:45.550
再来核对跨端核对生效结果。

11
00:00:45.875 --> 00:00:51.075
核对充值记录、账户余额、订单抵扣金额和剩余待付，

12
00:00:51.200 --> 00:00:54.538
退款或返款不要与预存款混为一项。

13
00:00:55.567 --> 00:00:59.229
最后处理遇到失败或差异时这样处理。

14
00:00:59.554 --> 00:01:02.904
余额未变时检查支付结果和审核；

15
00:01:03.029 --> 00:01:09.367
不能抵扣时查可用余额、订单状态、账户类型及企业支付规则。