WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.538
司机用本人手机管理账号查看配送任务，核对车辆、发货人、跟

2
00:00:09.538 --> 00:00:12.150
车人员、本车客户和地址。

3
00:00:12.475 --> 00:00:18.450
先确认出发前的拣货、上车及查验已按要求完成，不把待出发

4
00:00:18.450 --> 00:00:19.900
当作已在配送。

5
00:00:20.933 --> 00:00:26.896
到店核对实际收货人、门店地址、商品规格、单位与本批数量，

6
00:00:26.896 --> 00:00:30.221
确认本次与客户核对的是哪些订单。

7
00:00:30.546 --> 00:00:36.583
分批配送只交本批商品，不要求客户提前签收整单未到部分。

8
00:00:37.633 --> 00:00:43.946
与客户逐项核对实际交接，少货、错货、破损、拒收写清商品、

9
00:00:43.946 --> 00:00:46.371
规格、数量单位和原因。

10
00:00:46.683 --> 00:00:52.846
照片、签收或交货附件按企业要求和当前入口上传，不能只写“

11
00:00:52.846 --> 00:00:53.608
异常”。

12
00:00:54.667 --> 00:00:59.367
完成一个客户的交货后回查该客户任务及单据状态，

13
00:00:59.492 --> 00:01:01.829
继续处理本车其他客户。

14
00:01:02.154 --> 00:01:05.954
配送单仍有未完成业务时查看具体原因，

15
00:01:06.067 --> 00:01:09.779
不把整车完成当作每个客户已全部收到。

16
00:01:10.833 --> 00:01:15.583
交货时核对本次是否现结、月结或约定代收，

17
00:01:15.696 --> 00:01:21.746
实际收到款项时按有权限入口登记方式、账户、金额、日期和

18
00:01:21.746 --> 00:01:22.508
凭证。

19
00:01:22.833 --> 00:01:27.496
客户口头已付或付款截图，还需财务核对到账。

20
00:01:28.533 --> 00:01:32.321
总部回查送达、异常客户和未完成项，

21
00:01:32.433 --> 00:01:38.583
收回实际回单后登记说明及附件，财务核对代收款与配送费用。

22
00:01:38.908 --> 00:01:41.696
回单已收不自动等于货款到账，

23
00:01:41.808 --> 00:01:45.058
配送完成也不能替代退款或核销。