WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.638
客户下单或员工代录时按本店提供的配送方式选择客户自提，

2
00:00:09.700 --> 00:00:12.912
确认实际地点、取货时间和清单。

3
00:00:13.225 --> 00:00:18.875
不是所有门店都开放同样方式，看不到自提入口先查本店配置和

4
00:00:18.875 --> 00:00:20.400
客户适用范围。

5
00:00:21.433 --> 00:00:27.121
自提订单仍先完成本企业启用的确认审核，仓库核对实际可出

6
00:00:27.121 --> 00:00:30.121
数量、规格单位与本批清单。

7
00:00:30.446 --> 00:00:36.383
缺货先说明可取和待补部分，不让客户在未备齐时无依据到店。

8
00:00:37.400 --> 00:00:41.388
客户到店提供本店原订单或约定取货依据，

9
00:00:41.500 --> 00:00:46.275
员工核对客户身份、单号、本次地点与取货人员。

10
00:00:46.600 --> 00:00:52.712
代取时按双方约定核实，不能仅凭相同商品名称或手机照片把

11
00:00:52.712 --> 00:00:54.475
其他客户货交出。

12
00:00:55.500 --> 00:01:01.788
逐项核对商品、规格、单位和本批数量，客户实际拿走哪些就按

13
00:01:01.788 --> 00:01:03.138
相应业务办理。

14
00:01:03.462 --> 00:01:09.012
自提或仓库直送的简易处理按本店实际入口使用，不能把一键

15
00:01:09.012 --> 00:01:11.725
配送当完整司机装车流程。

16
00:01:12.767 --> 00:01:18.442
自提时核对本次是否已付款、需现场收款或按账期交货。

17
00:01:18.767 --> 00:01:24.867
有实际款项才按有权限入口登记金额、账户、日期和方式，客户

18
00:01:24.867 --> 00:01:28.904
付款截图仍需财务核对到账与审核状态。

19
00:01:29.933 --> 00:01:36.158
交接后客户在商城查看订单进度，总部用原单号核对实际出库、

20
00:01:36.158 --> 00:01:38.133
交货及未完成项。

21
00:01:38.446 --> 00:01:44.271
自提没有快递运单并不说明订单遗漏物流信息，查询应按本单

22
00:01:44.271 --> 00:01:46.096
真实配送方式理解。