WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:07.150
客户找不到发票栏时，先确认企业设置。

2
00:00:07.475 --> 00:00:12.775
企业可以启用下单填写，也可以按设置在订单完成后申请。

3
00:00:13.100 --> 00:00:16.488
不同方式的入口和订单状态要求不同。

4
00:00:17.533 --> 00:00:23.421
客户在手机商城下单前，准备好抬头、识别号、票种和内容。

5
00:00:23.746 --> 00:00:29.346
需要开票时按页面填写，不要在备注里另写一份不同抬头。

6
00:00:29.658 --> 00:00:32.808
提交需求后，继续查看处理结果。

7
00:00:33.833 --> 00:00:37.708
员工代客下单，也要先确认本次开票公司。

8
00:00:38.033 --> 00:00:43.971
电脑和手机表单提示可能不同，实际开票资料都要核实，保存后

9
00:00:43.971 --> 00:00:46.021
再检查订单中的需求。

10
00:00:47.067 --> 00:00:51.604
提交订单后，核对客户、抬头、票种和内容。

11
00:00:51.929 --> 00:00:57.817
收款金额和可开票金额分别核对，一个客户有多个抬头时，要按

12
00:00:57.817 --> 00:00:59.279
本次订单确认。

13
00:01:00.333 --> 00:01:03.896
客户到发票助手查看待开与已开记录。

14
00:01:04.221 --> 00:01:09.783
按日期、金额和抬头找到对应发票，再预览或下载附件。

15
00:01:10.108 --> 00:01:14.258
员工还要确认客户用自己的账号确实能查到。

16
00:01:15.300 --> 00:01:19.050
遇到提示时，回到本次订单发票栏补齐。

17
00:01:19.362 --> 00:01:23.738
已付款却仍待开，通常需要继续处理开票流程。

18
00:01:24.062 --> 00:01:27.812
资料更正后，也要核对最终记录和附件。