WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:07.188
先看先确认这项操作要得到什么结果。

2
00:00:07.512 --> 00:00:13.438
客户询盘和未找到商品记录能帮助销售发现真实需求，再决定

3
00:00:13.438 --> 00:00:16.825
补充商品、报价或解释替代方案。

4
00:00:17.867 --> 00:00:20.979
接着准备资料并检查填写规则。

5
00:00:21.304 --> 00:00:25.179
核对客户、搜索词、咨询商品和时间；

6
00:00:25.329 --> 00:00:30.504
相似名称要继续确认规格、品牌、包装和预计数量。

7
00:00:31.567 --> 00:00:34.204
然后按业务顺序完成操作。

8
00:00:34.529 --> 00:00:40.954
在PC管理端查看询盘与无结果搜索，归类重复需求并交给商品

9
00:00:40.954 --> 00:00:42.692
或采购负责人处理。

10
00:00:43.733 --> 00:00:46.583
再来核对跨端核对生效结果。

11
00:00:46.908 --> 00:00:50.608
处理后补充可售商品、链接或回复，

12
00:00:50.721 --> 00:00:55.171
再用目标客户在手机商城验证能否找到并订购。

13
00:00:56.200 --> 00:00:59.862
最后处理遇到失败或差异时这样处理。

14
00:01:00.188 --> 00:01:02.900
不要仅按搜索次数新增商品；

15
00:01:03.012 --> 00:01:08.175
先排除错别字、分类问题、客户屏蔽和已下架状态。