WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.688
先看客户购物车，矿泉水一件35元8角仍未提交。

2
00:00:09.012 --> 00:00:13.488
客户可能在其他端已下单，联系前查最新订单，

3
00:00:13.600 --> 00:00:17.288
再确认是否等待规格、配送或付款。

4
00:00:18.333 --> 00:00:22.883
PC端回查客户商品、数量金额和滞留时间。

5
00:00:23.208 --> 00:00:28.833
同一客户多个商品可能多行，明细行数不能当客户人数，跟进

6
00:00:28.833 --> 00:00:30.946
对象需要按客户去重。

7
00:00:31.967 --> 00:00:36.454
超过72小时的提醒色和意向度帮助安排顺序。

8
00:00:36.779 --> 00:00:42.804
70及以上、40及以上是页面关注阈值，不是成交概率，仍需

9
00:00:42.804 --> 00:00:45.192
结合客户原有订货节奏。

10
00:00:46.233 --> 00:00:52.121
单个催单可能直接发送，先核对客户、商品条件和最新订单。

11
00:00:52.446 --> 00:00:58.233
起订或授信等障碍先解决，没有推送设备时不能把操作当成已经

12
00:00:58.233 --> 00:00:59.021
送达。

13
00:01:00.067 --> 00:01:04.104
批量催单先核对对象数量并按客户去重。

14
00:01:04.417 --> 00:01:10.292
降价催单可能按规则覆盖相关客户，不能假定只发给勾选行，

15
00:01:10.292 --> 00:01:13.179
发送前确认范围与变价信息。

16
00:01:14.233 --> 00:01:18.821
沟通后记录答复与日期，提交后查订单和交付。

17
00:01:19.146 --> 00:01:24.983
发送成功不等于阅读或成交，购物车减少也可能是删除，转化

18
00:01:24.983 --> 00:01:26.396
应有订单依据。