WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:07.188
先看先确认这项操作要得到什么结果。

2
00:00:07.512 --> 00:00:11.325
推送记录要区分已发送、已送达和失败，

3
00:00:11.438 --> 00:00:15.900
重新发送只针对确认需要且资料已修正的对象。

4
00:00:16.967 --> 00:00:20.079
接着准备资料并检查填写规则。

5
00:00:20.404 --> 00:00:24.629
准备任务编号、发送时间、渠道和失败提示；

6
00:00:24.767 --> 00:00:28.742
客户联系方式修正后先确认其仍同意接收。

7
00:00:29.767 --> 00:00:32.404
然后按业务顺序完成操作。

8
00:00:32.729 --> 00:00:38.742
打开推送记录筛选失败项，查看具体原因，修正模板、渠道或

9
00:00:38.742 --> 00:00:41.629
客户资料后再发起允许的重试。

10
00:00:42.667 --> 00:00:45.517
再来核对跨端核对生效结果。

11
00:00:45.842 --> 00:00:51.579
核对重试次数和最终结果，避免同一客户收到重复内容；重要

12
00:00:51.579 --> 00:00:54.917
业务通知再用订单或服务记录确认。

13
00:00:55.967 --> 00:00:59.629
最后处理遇到失败或差异时这样处理。

14
00:00:59.954 --> 00:01:05.354
失败原因不清时保留任务号和错误信息交支持人员，不能通过

15
00:01:05.354 --> 00:01:08.554
新建多份相同任务反复碰运气。