WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.675
先区分扫码无反应、持续加载、白屏、页面不存在或要求登录，

2
00:00:09.762 --> 00:00:11.600
并记录时间和入口。

3
00:00:11.912 --> 00:00:13.688
不要只描述打不开。

4
00:00:14.733 --> 00:00:19.458
确认微信和网络正常，切换网络并重新打开一次。

5
00:00:19.783 --> 00:00:23.458
网络不稳定时不要连续提交登录或订单。

6
00:00:24.533 --> 00:00:27.596
旧分享和旧二维码可能已经调整。

7
00:00:27.921 --> 00:00:30.608
请从企业当前入口重新进入。

8
00:00:30.933 --> 00:00:34.358
新入口正常时，应停止传播旧入口。

9
00:00:35.400 --> 00:00:41.338
能进入首页却看不到商品时，检查客户身份、商品上架和客户

10
00:00:41.338 --> 00:00:42.450
可见范围。

11
00:00:42.762 --> 00:00:44.938
这不属于单纯网络故障。

12
00:00:45.967 --> 00:00:52.279
仍无法恢复时，提供时间、店铺、入口、微信版本、手机系统和

13
00:00:52.279 --> 00:00:56.117
页面截图，并说明其他客户是否正常。

14
00:00:56.442 --> 00:00:59.104
截图不要包含密码和验证码。