WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.362
客户从原订单申请本次退货，平台核对规格、数量和交付。

2
00:00:09.688 --> 00:00:13.250
本例两件中退一件，客户退价六十元。

3
00:00:13.562 --> 00:00:18.788
申请提交后继续查进度，不能当成收货或退款已完成。

4
00:00:19.833 --> 00:00:25.196
平台沿客户主单找到商家子单，再选择本次退回明细。

5
00:00:25.521 --> 00:00:28.771
更换原单或商家后重新选商品。

6
00:00:29.083 --> 00:00:34.696
不同企业可能使用相同退货编号，所属企业和原单一起核对。

7
00:00:35.700 --> 00:00:40.638
按当前可退量填写数量，已退和在退不能重复退。

8
00:00:40.950 --> 00:00:46.612
本例同样退一件，客户六十元，商家五十元；数量对应，价格

9
00:00:46.612 --> 00:00:49.962
分别核算，调整金额由财务复核。

10
00:00:51.000 --> 00:00:55.438
退货提交审核后，仓库按实际到货登记入库。

11
00:00:55.762 --> 00:00:59.400
本例商家收回一件，入库单审核完成。

12
00:00:59.712 --> 00:01:02.912
平台还要回查客户退货收货记录，

13
00:01:03.025 --> 00:01:06.350
商家完成不能替代客户单据处理。

14
00:01:07.400 --> 00:01:10.950
客户退款和商家退回款分开接续。

15
00:01:11.275 --> 00:01:17.125
商家入库完成仍有五十元待处理，客户还有六十元待退时，分别

16
00:01:17.125 --> 00:01:18.525
核对资金记录。

17
00:01:18.850 --> 00:01:21.738
审核通过不能代替退款到账。

18
00:01:22.767 --> 00:01:28.579
结算按有效商家退货和未处理金额核对抵扣，已处理部分不重复

19
00:01:28.579 --> 00:01:29.079
抵。

20
00:01:29.392 --> 00:01:35.454
最后分别查客户退款、商家入库及结算记录，商家抵扣不表示

21
00:01:35.454 --> 00:01:37.167
客户退款已到账。