WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.788
先看先确认适用业务和完成结果。

2
00:00:07.112 --> 00:00:13.250
CRM客户画像用于把汇总交易和商城行为并制定跟进计划接成

3
00:00:13.250 --> 00:00:14.962
可回查的业务流程。

4
00:00:16.000 --> 00:00:18.975
接着准备资料并看懂数据规则。

5
00:00:19.300 --> 00:00:25.338
客户画像要区分基本资料、交易事实、商城行为和人工判断；

6
00:00:25.488 --> 00:00:30.900
制定跟进计划时写清目标、负责人、时间和下一步动作。

7
00:00:31.967 --> 00:00:34.679
然后沿原业务顺序完成操作。

8
00:00:35.004 --> 00:00:40.854
PC管理端汇总客户、交易和市场资料，业务员可在手机管理端

9
00:00:40.854 --> 00:00:44.204
查看客户并完成拜访或跟进记录。

10
00:00:44.529 --> 00:00:49.167
本主题按准备、操作、验证和回查的顺序完成。

11
00:00:50.200 --> 00:00:54.012
再来核对核对单据、数据和最终结果。

12
00:00:54.338 --> 00:01:00.288
核对资料来源、统计周期、客户归属、跟进记录和经营结果，

13
00:01:00.400 --> 00:01:03.200
确认分析能下钻到事实明细。

14
00:01:04.267 --> 00:01:07.617
最后处理处理异常并保留追查依据。

15
00:01:07.942 --> 00:01:13.392
结果不一致时记录业务编号、发生时间、操作账号和已排除

16
00:01:13.392 --> 00:01:19.304
条件，再沿原资料或原单处理；已有下游单据或资金结果时不

17
00:01:19.304 --> 00:01:20.779
直接删除重做。