WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.788
先看先确认适用业务和完成结果。

2
00:00:07.112 --> 00:00:13.100
竞争客户追踪用于把记录客户转移、原因与金额影响接成可回查

3
00:00:13.100 --> 00:00:14.300
的业务流程。

4
00:00:15.333 --> 00:00:18.308
接着准备资料并看懂数据规则。

5
00:00:18.633 --> 00:00:24.521
客户转移要记录原归属、竞争对象、原因、预计金额和跟进

6
00:00:24.521 --> 00:00:29.408
结果；金额影响使用同一统计周期，避免重复计算。

7
00:00:30.433 --> 00:00:33.146
然后沿原业务顺序完成操作。

8
00:00:33.471 --> 00:00:39.321
PC管理端汇总客户、交易和市场资料，业务员可在手机管理端

9
00:00:39.321 --> 00:00:42.671
查看客户并完成拜访或跟进记录。

10
00:00:42.996 --> 00:00:47.633
本主题按准备、操作、验证和回查的顺序完成。

11
00:00:48.667 --> 00:00:52.479
再来核对核对单据、数据和最终结果。

12
00:00:52.804 --> 00:00:58.754
核对资料来源、统计周期、客户归属、跟进记录和经营结果，

13
00:00:58.867 --> 00:01:01.667
确认分析能下钻到事实明细。

14
00:01:02.733 --> 00:01:06.083
最后处理处理异常并保留追查依据。

15
00:01:06.408 --> 00:01:11.858
结果不一致时记录业务编号、发生时间、操作账号和已排除

16
00:01:11.858 --> 00:01:17.771
条件，再沿原资料或原单处理；已有下游单据或资金结果时不

17
00:01:17.771 --> 00:01:19.246
直接删除重做。