WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.400
概览先选近7天或近30天，比较时保持相同指标和范围。

2
00:00:09.725 --> 00:00:15.750
商城刚开通或数据较少时，不用短期低值直接判断经营恶化。

3
00:00:16.800 --> 00:00:22.625
人数和次数分别理解，一个客户多次操作不会变成多个新客户。

4
00:00:22.938 --> 00:00:28.625
本例浏览人数一、加购次数一，不能用这两个指标直接计算订单

5
00:00:28.625 --> 00:00:29.550
成交率。

6
00:00:30.567 --> 00:00:35.717
趋势先找变化日期，再对应上新、活动和补货安排。

7
00:00:36.042 --> 00:00:42.154
浏览增多先查商品选购，加购增长却未下单则进入加购未购和

8
00:00:42.154 --> 00:00:43.642
订单流程核对。

9
00:00:44.667 --> 00:00:48.717
设备分布帮助安排手机或PC使用支持。

10
00:00:49.042 --> 00:00:54.929
分类表示行为来源，同一客户可能跨端，小程序承载商城也不能

11
00:00:54.929 --> 00:00:57.679
把各来源相加当新增企业数。

12
00:00:58.733 --> 00:01:03.108
概览再进入客户画像或加购未购查具体清单。

13
00:01:03.433 --> 00:01:09.358
各页面条件和刷新时间可能不同，核对范围和最新订单后解释，

14
00:01:09.421 --> 00:01:11.633
不把概览数量代替名单。

15
00:01:12.667 --> 00:01:18.467
经营问题明确负责人和复查日期，处理后比较同行为口径并查

16
00:01:18.467 --> 00:01:19.179
订单。

17
00:01:19.504 --> 00:01:25.017
触达、阅读、加购和购买分别记录，不用一次图表上涨承诺

18
00:01:25.017 --> 00:01:25.754
增长。