WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.788
先看先确认适用业务和完成结果。

2
00:00:07.112 --> 00:00:13.375
商城帮助与公告维护用于把编写内容、设置展示与核验客户阅读

3
00:00:13.375 --> 00:00:15.600
接成可回查的业务流程。

4
00:00:16.633 --> 00:00:19.608
接着准备资料并看懂数据规则。

5
00:00:19.933 --> 00:00:26.008
标题、正文、展示时间、适用客户和发布状态要完整；发布后

6
00:00:26.008 --> 00:00:30.533
分别从手机商城和PC商城检查排版与链接。

7
00:00:31.567 --> 00:00:34.279
然后沿原业务顺序完成操作。

8
00:00:34.604 --> 00:00:40.567
客户在手机商城提交账号或合作资料，管理端按身份和业务状态

9
00:00:40.567 --> 00:00:44.529
受理，客服沿原客户与原申请继续跟进。

10
00:00:44.854 --> 00:00:49.492
本主题按准备、操作、验证和回查的顺序完成。

11
00:00:50.533 --> 00:00:54.346
再来核对核对单据、数据和最终结果。

12
00:00:54.671 --> 00:01:00.796
核对客户身份、申请资料、受理状态、负责人和后续业务结果，

13
00:01:00.796 --> 00:01:03.883
确认没有重复账号或遗漏跟进。

14
00:01:04.933 --> 00:01:08.283
最后处理处理异常并保留追查依据。

15
00:01:08.608 --> 00:01:14.058
结果不一致时记录业务编号、发生时间、操作账号和已排除

16
00:01:14.058 --> 00:01:19.971
条件，再沿原资料或原单处理；已有下游单据或资金结果时不

17
00:01:19.971 --> 00:01:21.446
直接删除重做。