WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.662
门店关联原订单退货，选择数量、填写原因并上传一至四张商品

2
00:00:09.662 --> 00:00:10.425
图片。

3
00:00:10.750 --> 00:00:14.775
本例退一斤，客户退货金额十五元九角。

4
00:00:15.833 --> 00:00:21.583
总部核对退货资料，完成必要确认和审核，再查待入库商品。

5
00:00:21.908 --> 00:00:27.571
草稿或只完成第一步确认不能直接衔接，不先入总部仓再重复

6
00:00:27.571 --> 00:00:28.296
直退。

7
00:00:29.333 --> 00:00:35.671
用销售退货待入库商品衔接采购退货，核对供方、数量、单价和

8
00:00:35.671 --> 00:00:36.458
来源。

9
00:00:36.783 --> 00:00:40.783
已经入库或被占用的数量不能再重复直退。

10
00:00:41.800 --> 00:00:47.262
客户退一斤十五元九角，采购退回一斤十二元，按各自价格

11
00:00:47.262 --> 00:00:47.975
计算。

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00:00:48.300 --> 00:00:54.050
保存后查原销售退货关系，不改价格强行对齐两个金额。

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00:00:55.100 --> 00:01:00.675
采购退货处理后，回销售退货核对供方退回清单和数量。

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00:01:01.000 --> 00:01:06.188
本例货物接续完成一斤，客户退款仍由财务另行核对。

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00:01:07.233 --> 00:01:13.408
最后由客服、采购和财务分别核对货物、客户退款与供方账。

16
00:01:13.733 --> 00:01:19.258
没有退款记录不宣称已退款，用原订单和两边退货编号串起

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00:01:19.258 --> 00:01:20.033
结果。