WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.000
供方先核对采购单、门店和商品，确认待客户收货状态。

2
00:00:09.325 --> 00:00:14.312
未发货不需撤销，客户已确认收货不能用撤销回退。

3
00:00:15.333 --> 00:00:19.258
撤销前检查客户收货和关联履约记录。

4
00:00:19.583 --> 00:00:25.933
状态或数量已变化时先刷新核对，撤销不能代替商品退货或资金

5
00:00:25.933 --> 00:00:26.708
调整。

6
00:00:27.767 --> 00:00:31.967
撤销原因不能为空，写清错误及接续安排。

7
00:00:32.292 --> 00:00:35.479
货物已经在路上时同步告知门店，

8
00:00:35.617 --> 00:00:39.192
系统记录回退仍需各方协调实际配送。

9
00:00:40.233 --> 00:00:45.871
撤销成功后回查待发货状态，并核对客户原订单交付记录。

10
00:00:46.196 --> 00:00:51.583
状态变化先查实际结果，确认回退成功再重新发货。

11
00:00:52.600 --> 00:00:58.500
核对正确地址和配送资料后，在原直送单重新整单发货，不另建

12
00:00:58.500 --> 00:00:59.400
采购单。

13
00:00:59.725 --> 00:01:03.938
提交后回查待客户收货，再通知门店验收。

14
00:01:04.967 --> 00:01:11.004
门店按正确交付记录确认实收，双方核对数量和金额，保留撤销

15
00:01:11.004 --> 00:01:12.129
重发经过。

16
00:01:12.454 --> 00:01:15.554
收货完成后的售后使用退货流程。