WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.788
先看先确认适用业务和完成结果。

2
00:00:07.112 --> 00:00:12.625
遇到“打印失败或内容错位”时，先保留页面提示、业务编号和

3
00:00:12.625 --> 00:00:18.762
当前状态，再沿模板、纸张、数据与输出环境排查找到第一个不

4
00:00:18.762 --> 00:00:19.625
一致点。

5
00:00:20.667 --> 00:00:23.642
接着准备资料并看懂数据规则。

6
00:00:23.967 --> 00:00:29.892
先确认所用模板、单据类型、纸张尺寸、缩放比例和打印机；

7
00:00:30.067 --> 00:00:35.329
内容错位时用同一单据预览，区分模板数据问题与输出环境

8
00:00:35.329 --> 00:00:36.054
问题。

9
00:00:37.100 --> 00:00:39.812
然后沿原业务顺序完成操作。

10
00:00:40.138 --> 00:00:46.062
PC管理端优先从员工、应用、权限、打印或同步记录进入；

11
00:00:46.062 --> 00:00:50.938
涉及现场提醒时由手机管理端补充核对接收结果。

12
00:00:51.262 --> 00:00:55.900
本主题按准备、操作、验证和回查的顺序完成。

13
00:00:56.933 --> 00:01:00.746
再来核对核对单据、数据和最终结果。

14
00:01:01.071 --> 00:01:06.408
核对账号、权限、应用或外部记录与最终操作结果，

15
00:01:06.521 --> 00:01:09.446
确认问题能够沿同一编号回查。

16
00:01:10.500 --> 00:01:13.850
最后处理处理异常并保留追查依据。

17
00:01:14.175 --> 00:01:19.625
结果不一致时记录业务编号、发生时间、操作账号和已排除

18
00:01:19.625 --> 00:01:25.538
条件，再沿原资料或原单处理；已有下游单据或资金结果时不

19
00:01:25.538 --> 00:01:27.012
直接删除重做。