WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.375
先看先确认问题和预期结果。

2
00:00:06.700 --> 00:00:12.125
出现“商品规格更新后旧订单不一致”时，先保留原业务，不急

3
00:00:12.125 --> 00:00:15.000
着删除、重建或重复操作。

4
00:00:15.325 --> 00:00:20.375
目标是沿当前档案与订单快照核对找到首个不一致点。

5
00:00:21.400 --> 00:00:24.425
接着准备资料并检查数据规则。

6
00:00:24.750 --> 00:00:29.550
商品、规格、单位和编号必须对应当前有效档案，

7
00:00:29.662 --> 00:00:33.150
停用或下架内容不能当作可售结果。

8
00:00:33.475 --> 00:00:39.550
同时记录页面提示、发生时间、操作账号和可脱敏的业务编号，

9
00:00:39.625 --> 00:00:41.425
便于前后结果比较。

10
00:00:42.467 --> 00:00:45.517
然后沿原业务顺序操作或排查。

11
00:00:45.842 --> 00:00:51.529
先在PC商品档案和相关操作记录中核对当前资料，再以目标

12
00:00:51.529 --> 00:00:56.404
客户进入手机商城检查展示、规格和可购结果。

13
00:00:56.729 --> 00:01:02.529
重点核对当前档案与订单快照核对，每确认一项再进入下一项。

14
00:01:03.567 --> 00:01:07.354
再来核对核对页面、单据与最终结果。

15
00:01:07.679 --> 00:01:13.742
回到商品列表和手机商城刷新核对，确认当前档案、订单快照和

16
00:01:13.742 --> 00:01:18.767
客户可见结果各自正确，历史订单不被新资料覆盖。

17
00:01:19.800 --> 00:01:23.475
最后处理仍有差异时保留依据继续处理。

18
00:01:23.800 --> 00:01:29.500
仍未解决时保留原编号、页面提示和最后一次有效操作，把已

19
00:01:29.500 --> 00:01:33.350
排除的当前档案与订单快照核对一并交接；

20
00:01:33.525 --> 00:01:38.550
未确认原结果前不要再次付款、出库、导入或提交。