WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.375
先看先确认问题和预期结果。

2
00:00:06.700 --> 00:00:12.150
出现“客户注册后不能订货”时，先保留原业务，不急着删除、

3
00:00:12.150 --> 00:00:14.175
重建或重复操作。

4
00:00:14.500 --> 00:00:20.438
目标是沿合作审核、账号状态与交易条件排查找到首个不一致

5
00:00:20.438 --> 00:00:20.975
点。

6
00:00:22.000 --> 00:00:25.025
接着准备资料并检查数据规则。

7
00:00:25.350 --> 00:00:31.712
客户编号、账号归属和合作状态要一致，同名客户继续用编号、

8
00:00:31.712 --> 00:00:34.750
手机号后四位或企业名称区分。

9
00:00:35.075 --> 00:00:41.150
同时记录页面提示、发生时间、操作账号和可脱敏的业务编号，

10
00:00:41.225 --> 00:00:43.025
便于前后结果比较。

11
00:00:44.067 --> 00:00:47.117
然后沿原业务顺序操作或排查。

12
00:00:47.442 --> 00:00:53.379
先在PC客户档案、账号关系和CRM记录中查询，再由手机

13
00:00:53.379 --> 00:00:57.479
管理端核对外勤、待办或现场跟进结果。

14
00:00:57.804 --> 00:01:02.417
重点核对合作审核、账号状态与交易条件排查，

15
00:01:02.529 --> 00:01:04.967
每确认一项再进入下一项。

16
00:01:06.000 --> 00:01:09.788
再来核对核对页面、单据与最终结果。

17
00:01:10.112 --> 00:01:14.700
用客户编号串起账号、负责人、跟进记录和待办，

18
00:01:14.812 --> 00:01:20.112
确认目标员工可见、无关员工不可见，处理后状态不再重复

19
00:01:20.112 --> 00:01:20.838
出现。

20
00:01:21.867 --> 00:01:25.542
最后处理仍有差异时保留依据继续处理。

21
00:01:25.867 --> 00:01:31.754
仍未解决时保留原编号、页面提示和最后一次有效操作，把已

22
00:01:31.754 --> 00:01:36.867
排除的合作审核、账号状态与交易条件排查一并交接；

23
00:01:37.029 --> 00:01:42.054
未确认原结果前不要再次付款、出库、导入或提交。