WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.375
先看先确认问题和预期结果。

2
00:00:06.700 --> 00:00:11.975
出现“客户子账号看不到订单或资金”时，先保留原业务，不急

3
00:00:11.975 --> 00:00:14.825
着删除、重建或重复操作。

4
00:00:15.150 --> 00:00:20.125
目标是沿主账号归属与授权排查找到首个不一致点。

5
00:00:21.167 --> 00:00:24.192
接着准备资料并检查数据规则。

6
00:00:24.517 --> 00:00:30.879
客户编号、账号归属和合作状态要一致，同名客户继续用编号、

7
00:00:30.879 --> 00:00:33.917
手机号后四位或企业名称区分。

8
00:00:34.242 --> 00:00:40.317
同时记录页面提示、发生时间、操作账号和可脱敏的业务编号，

9
00:00:40.392 --> 00:00:42.192
便于前后结果比较。

10
00:00:43.233 --> 00:00:46.283
然后沿原业务顺序操作或排查。

11
00:00:46.608 --> 00:00:52.546
先在PC客户档案、账号关系和CRM记录中查询，再由手机

12
00:00:52.546 --> 00:00:56.646
管理端核对外勤、待办或现场跟进结果。

13
00:00:56.971 --> 00:01:02.833
重点核对主账号归属与授权排查，每确认一项再进入下一项。

14
00:01:03.867 --> 00:01:07.654
再来核对核对页面、单据与最终结果。

15
00:01:07.979 --> 00:01:12.567
用客户编号串起账号、负责人、跟进记录和待办，

16
00:01:12.679 --> 00:01:17.979
确认目标员工可见、无关员工不可见，处理后状态不再重复

17
00:01:17.979 --> 00:01:18.704
出现。

18
00:01:19.733 --> 00:01:23.408
最后处理仍有差异时保留依据继续处理。

19
00:01:23.733 --> 00:01:29.433
仍未解决时保留原编号、页面提示和最后一次有效操作，把已

20
00:01:29.433 --> 00:01:33.258
排除的主账号归属与授权排查一并交接；

21
00:01:33.433 --> 00:01:38.471
未确认原结果前不要再次付款、出库、导入或提交。