WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.375
先看先确认问题和预期结果。

2
00:00:06.700 --> 00:00:11.612
出现“跟进任务已处理仍在待办”时，先保留原业务，不急着

3
00:00:11.612 --> 00:00:14.362
删除、重建或重复操作。

4
00:00:14.688 --> 00:00:20.675
目标是沿任务状态、记录关联与筛选排查找到首个不一致点。

5
00:00:21.700 --> 00:00:24.725
接着准备资料并检查数据规则。

6
00:00:25.050 --> 00:00:29.312
准备可识别的业务编号、发生时间和当前状态；

7
00:00:29.462 --> 00:00:32.588
名称相同的资料继续用编号区分。

8
00:00:32.912 --> 00:00:38.988
同时记录页面提示、发生时间、操作账号和可脱敏的业务编号，

9
00:00:39.062 --> 00:00:40.862
便于前后结果比较。

10
00:00:41.900 --> 00:00:44.950
然后沿原业务顺序操作或排查。

11
00:00:45.275 --> 00:00:51.212
先在PC客户档案、账号关系和CRM记录中查询，再由手机

12
00:00:51.212 --> 00:00:55.312
管理端核对外勤、待办或现场跟进结果。

13
00:00:55.638 --> 00:01:01.625
重点核对任务状态、记录关联与筛选排查，每确认一项再进入下

14
00:01:01.625 --> 00:01:02.275
一项。

15
00:01:03.300 --> 00:01:07.088
再来核对核对页面、单据与最终结果。

16
00:01:07.412 --> 00:01:12.000
用客户编号串起账号、负责人、跟进记录和待办，

17
00:01:12.112 --> 00:01:17.412
确认目标员工可见、无关员工不可见，处理后状态不再重复

18
00:01:17.412 --> 00:01:18.138
出现。

19
00:01:19.167 --> 00:01:22.842
最后处理仍有差异时保留依据继续处理。

20
00:01:23.167 --> 00:01:29.079
仍未解决时保留原编号、页面提示和最后一次有效操作，把已

21
00:01:29.079 --> 00:01:33.579
排除的任务状态、记录关联与筛选排查一并交接；

22
00:01:33.729 --> 00:01:38.717
未确认原结果前不要再次付款、出库、导入或提交。