WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.375
先看先确认问题和预期结果。

2
00:00:06.700 --> 00:00:11.838
出现“物流已发出但订单仍待发”时，先保留原业务，不急着

3
00:00:11.838 --> 00:00:14.588
删除、重建或重复操作。

4
00:00:14.912 --> 00:00:20.700
目标是沿出库审核、发货动作与回写排查找到首个不一致点。

5
00:00:21.733 --> 00:00:24.758
接着准备资料并检查数据规则。

6
00:00:25.083 --> 00:00:30.633
运单号、出库单和订单必须保持关联，承运状态只作为运输

7
00:00:30.633 --> 00:00:34.033
依据，订单状态还要看系统回写。

8
00:00:34.346 --> 00:00:40.421
同时记录页面提示、发生时间、操作账号和可脱敏的业务编号，

9
00:00:40.496 --> 00:00:42.296
便于前后结果比较。

10
00:00:43.333 --> 00:00:46.383
然后沿原业务顺序操作或排查。

11
00:00:46.708 --> 00:00:52.821
在PC库存、出入库和相关业务单据中沿商品与仓库查询，现场

12
00:00:52.821 --> 00:00:56.871
人员可用手机管理端复核实物和处理状态。

13
00:00:57.196 --> 00:01:03.233
重点核对出库审核、发货动作与回写排查，每确认一项再进入下

14
00:01:03.233 --> 00:01:03.883
一项。

15
00:01:04.900 --> 00:01:08.688
再来核对核对页面、单据与最终结果。

16
00:01:09.012 --> 00:01:14.762
把业务单据、库存流水和现场实物放在一起核对，确认数量、

17
00:01:14.762 --> 00:01:19.388
规格、仓库、批次或序列号能够逐项对应。

18
00:01:20.400 --> 00:01:24.075
最后处理仍有差异时保留依据继续处理。

19
00:01:24.400 --> 00:01:30.288
仍未解决时保留原编号、页面提示和最后一次有效操作，把已

20
00:01:30.288 --> 00:01:34.900
排除的出库审核、发货动作与回写排查一并交接；

21
00:01:35.050 --> 00:01:40.062
未确认原结果前不要再次付款、出库、导入或提交。