WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.788
先看先确认适用业务和完成结果。

2
00:00:07.112 --> 00:00:12.212
遇到“支付金额超过当前待付”时先保留原单和资金记录，不

3
00:00:12.212 --> 00:00:15.950
删除、不重建，也不要连续重复提交。

4
00:00:16.275 --> 00:00:22.038
目标是沿重复付款窗口与订单变更排查找到第一个不一致点。

5
00:00:23.067 --> 00:00:26.042
接着准备资料并看懂数据规则。

6
00:00:26.367 --> 00:00:31.642
付款对象、采购应付、付款账户和本次金额必须对应；

7
00:00:31.804 --> 00:00:35.054
累计付款不能超过仍可支付金额。

8
00:00:35.379 --> 00:00:41.404
支付金额不得超过当前待付，取消或失败后先查交易流水，未

9
00:00:41.404 --> 00:00:43.979
确认结果前不要重复付款。

10
00:00:44.304 --> 00:00:50.304
同时记下页面提示、发生时间、操作账号和可脱敏的业务编号，

11
00:00:50.379 --> 00:00:52.667
方便比较处理前后结果。

12
00:00:53.700 --> 00:00:56.400
然后沿原单据顺序完成操作。

13
00:00:56.725 --> 00:01:02.650
在PC管理端核对收款主体、通道账户和交易记录，再从手机

14
00:01:02.650 --> 00:01:08.538
商城或小程序用一笔小额订单验证付款入口、返回页面和订单

15
00:01:08.538 --> 00:01:09.275
结果。

16
00:01:09.600 --> 00:01:13.700
重点检查重复付款窗口与订单变更排查，

17
00:01:13.812 --> 00:01:16.225
每确认一项再进入下一项。

18
00:01:17.267 --> 00:01:20.992
再来核对核对单据、数量和资金结果。

19
00:01:21.317 --> 00:01:27.354
同时核对支付通道交易号、实际扣款、订单已付与待付、分账或

20
00:01:27.354 --> 00:01:32.179
退款结果；页面跳转成功不能单独作为到账依据。

21
00:01:33.233 --> 00:01:36.583
最后处理处理异常并保留追查依据。

22
00:01:36.908 --> 00:01:42.933
仍有差异时，保留原单号、资金流水号、页面提示和已排除条件

23
00:01:42.933 --> 00:01:49.371
后继续交接；在结果未确认前，不重复付款、退款、核销、回收

24
00:01:49.371 --> 00:01:50.308
或退押。