WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:07.588
先处理先确认订单已经真正取消或作废。

2
00:00:07.912 --> 00:00:13.050
客户申请取消、后台审核中和最终作废是不同状态；

3
00:00:13.200 --> 00:00:16.150
券通常在业务完成后才释放。

4
00:00:17.200 --> 00:00:20.512
接着处理沿原订单查看券使用记录。

5
00:00:20.838 --> 00:00:26.875
核对券编号、抵扣金额、锁定状态和订单编号，避免查询到同

6
00:00:26.875 --> 00:00:28.400
面额的另一张券。

7
00:00:29.433 --> 00:00:33.621
然后处理区分未支付、已支付和退款订单。

8
00:00:33.946 --> 00:00:39.283
不同支付阶段的释放时间可能不同，已支付订单还要等待退款

9
00:00:39.283 --> 00:00:40.408
处理结果。

10
00:00:41.433 --> 00:00:44.808
再核对刷新客户券包和订单状态。

11
00:00:45.133 --> 00:00:50.933
页面未更新时先重新登录或刷新，再比较管理端记录，不重复

12
00:00:50.933 --> 00:00:52.046
发放新券。

13
00:00:53.100 --> 00:00:56.700
最后确认仍未退回时保留完整依据。

14
00:00:57.025 --> 00:01:03.000
记录订单、券编号、取消时间和当前状态，交由管理员定位，

15
00:01:03.088 --> 00:01:05.950
避免人工补券造成双重优惠。