WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.788
先看先确认适用业务和完成结果。

2
00:00:07.112 --> 00:00:12.475
遇到“员工登录失败或账号被停用”时，先保留页面提示、业务

3
00:00:12.475 --> 00:00:18.288
编号和当前状态，再沿身份、状态与密码处理找到第一个不一致

4
00:00:18.288 --> 00:00:18.825
点。

5
00:00:19.867 --> 00:00:22.842
接着准备资料并看懂数据规则。

6
00:00:23.167 --> 00:00:29.029
依次核对登录入口、账号大小写、员工启用状态、所属企业和

7
00:00:29.029 --> 00:00:35.192
密码重置结果；连续失败时不要反复尝试，以免触发安全限制。

8
00:00:36.233 --> 00:00:38.946
然后沿原业务顺序完成操作。

9
00:00:39.271 --> 00:00:45.196
PC管理端优先从员工、应用、权限、打印或同步记录进入；

10
00:00:45.196 --> 00:00:50.071
涉及现场提醒时由手机管理端补充核对接收结果。

11
00:00:50.396 --> 00:00:55.033
本主题按准备、操作、验证和回查的顺序完成。

12
00:00:56.067 --> 00:00:59.879
再来核对核对单据、数据和最终结果。

13
00:01:00.204 --> 00:01:05.542
核对账号、权限、应用或外部记录与最终操作结果，

14
00:01:05.654 --> 00:01:08.579
确认问题能够沿同一编号回查。

15
00:01:09.633 --> 00:01:12.983
最后处理处理异常并保留追查依据。

16
00:01:13.308 --> 00:01:18.758
结果不一致时记录业务编号、发生时间、操作账号和已排除

17
00:01:18.758 --> 00:01:24.671
条件，再沿原资料或原单处理；已有下游单据或资金结果时不

18
00:01:24.671 --> 00:01:26.146
直接删除重做。