WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.788
先看先确认适用业务和完成结果。

2
00:00:07.112 --> 00:00:12.212
遇到“功能入口出现但不能操作”时，先保留页面提示、业务

3
00:00:12.212 --> 00:00:18.600
编号和当前状态，再沿版本、应用、按钮与数据权限核对找到

4
00:00:18.600 --> 00:00:20.000
第一个不一致点。

5
00:00:21.033 --> 00:00:24.008
接着准备资料并看懂数据规则。

6
00:00:24.333 --> 00:00:29.871
看得到入口只表示菜单可见，还要核对企业版本、应用状态、

7
00:00:29.871 --> 00:00:33.896
按钮权限、数据权限和单据当前状态。

8
00:00:34.933 --> 00:00:37.646
然后沿原业务顺序完成操作。

9
00:00:37.971 --> 00:00:43.896
PC管理端优先从员工、应用、权限、打印或同步记录进入；

10
00:00:43.896 --> 00:00:48.771
涉及现场提醒时由手机管理端补充核对接收结果。

11
00:00:49.096 --> 00:00:53.733
本主题按准备、操作、验证和回查的顺序完成。

12
00:00:54.767 --> 00:00:58.579
再来核对核对单据、数据和最终结果。

13
00:00:58.904 --> 00:01:04.242
核对账号、权限、应用或外部记录与最终操作结果，

14
00:01:04.354 --> 00:01:07.279
确认问题能够沿同一编号回查。

15
00:01:08.333 --> 00:01:11.683
最后处理处理异常并保留追查依据。

16
00:01:12.008 --> 00:01:17.458
结果不一致时记录业务编号、发生时间、操作账号和已排除

17
00:01:17.458 --> 00:01:23.371
条件，再沿原资料或原单处理；已有下游单据或资金结果时不

18
00:01:23.371 --> 00:01:24.846
直接删除重做。