WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.762
账龄表先读成催收线索，12个月之外旧往来另查应收和

2
00:00:08.762 --> 00:00:09.638
对账单。

3
00:00:09.962 --> 00:00:12.125
历史列有重叠不能相加，

4
00:00:12.238 --> 00:00:15.075
统一口径后再交给销售沟通。

5
00:00:16.100 --> 00:00:21.962
结合合同、实际账期和未结单据确定顺序，争议先对清楚。

6
00:00:22.288 --> 00:00:27.575
新欠款也可能逾期，不用单一历史列统一判断所有客户。

7
00:00:28.600 --> 00:00:34.662
财务核定金额，销售客服接续联系，任务写明单据与预期日期。

8
00:00:34.988 --> 00:00:38.188
已有计划先查看，日期时分核对，

9
00:00:38.312 --> 00:00:40.688
内容控制在300个字符内。

10
00:00:41.733 --> 00:00:46.083
反馈记录金额、日期、争议和下一步负责人。

11
00:00:46.408 --> 00:00:51.333
部分付款还要记录剩余，手机客情按实际要求填写，

12
00:00:51.458 --> 00:00:54.571
联系一次不能当作全部催收完成。

13
00:00:55.633 --> 00:01:01.133
收到款项后核对归属并完成审核核销，再查账龄变化。

14
00:01:01.458 --> 00:01:07.583
付款截图只是线索，跨月差异回原单核对，不能重复录收款消除

15
00:01:07.583 --> 00:01:08.333
差异。

16
00:01:09.367 --> 00:01:13.942
名单按已核销、部分到账和争议等实际结果更新。

17
00:01:14.254 --> 00:01:20.304
联系次数不能当回款，恢复授信核对名单，未收清事项继续保留

18
00:01:20.304 --> 00:01:21.192
下一步。