WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.900
客户要退货，先找原销售单，核对商品、规格、数量、成交价和

2
00:00:09.900 --> 00:00:11.050
历史退货。

3
00:00:11.375 --> 00:00:15.862
待审核只表示提出申请，还不能直接减少欠款。

4
00:00:16.900 --> 00:00:20.162
仓库按实际收到的数量办理入库。

5
00:00:20.488 --> 00:00:23.600
只收到一部分，就先登记这一部分。

6
00:00:23.925 --> 00:00:28.050
申请数量、实收数量和审核数量要分清。

7
00:00:29.100 --> 00:00:32.175
退货审核后，再确定退款去向。

8
00:00:32.500 --> 00:00:38.562
原路退款、形成客户余额或冲减应收，只能按实际业务选择一种

9
00:00:38.562 --> 00:00:41.075
有效结果，不能重复处理。

10
00:00:42.133 --> 00:00:47.771
客户账户会分别显示预存款、返款、待付款和退货款。

11
00:00:48.096 --> 00:00:53.458
看到退货款，不等于欠款已经同步减少，要结合财务处理方式

12
00:00:53.458 --> 00:00:54.608
一起解释。

13
00:00:55.667 --> 00:01:01.579
最后把退货金额、退款去向、应收变化和可用授信放在一起。

14
00:01:01.904 --> 00:01:07.167
四项能对应，才说明退货抵扣和额度恢复已经闭环。