WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.875
核客户订单、商家子单、实收、退货、结算、分账和开票状态，

2
00:00:09.962 --> 00:00:12.525
确认本次可退数量与金额。

3
00:00:12.850 --> 00:00:18.275
未完成的业务先按当前状态处理，不能直接把所有金额恢复到

4
00:00:18.275 --> 00:00:19.300
下单前。

5
00:00:20.333 --> 00:00:25.333
根据原付款和实际退货确认退款方式、金额和状态，

6
00:00:25.446 --> 00:00:28.858
明确提交、通道处理和到账时间。

7
00:00:29.183 --> 00:00:35.171
退款转余额与银行原路退回分别留痕，同一笔不能重复生效。

8
00:00:36.200 --> 00:00:39.788
查看商家该子单是否已经结算或到账，

9
00:00:39.912 --> 00:00:44.162
按协议选择追回、待结算冲减或后期抵扣。

10
00:00:44.488 --> 00:00:50.225
每次扣回都注明原订单、原因和余额，防止多期重复处理。

11
00:00:51.267 --> 00:00:57.442
核原订单平台费用是否随退货返还，并跟踪支付分账退款或失败

12
00:00:57.442 --> 00:00:58.192
状态。

13
00:00:58.517 --> 00:01:04.317
商品退款、服务费返还和通道退款可能不是同一金额，需分别

14
00:01:04.317 --> 00:01:05.079
说明。

15
00:01:06.133 --> 00:01:12.096
财务根据原发票和实际退货准备更正资料，并核客户、商家和平

16
00:01:12.096 --> 00:01:13.596
台往来余额。

17
00:01:13.921 --> 00:01:19.721
客户到账、商家扣回、平台费用和发票状态全部可追溯后才算

18
00:01:19.721 --> 00:01:20.496
完成。