WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:05.938
第1步，确认订单实收。

2
00:00:06.262 --> 00:00:12.325
先把涉及的客户、订单、商家和经营主体列清楚，确定本次核对

3
00:00:12.325 --> 00:00:14.188
的时间与业务范围。

4
00:00:15.233 --> 00:00:17.558
第2步，查通道手续费。

5
00:00:17.871 --> 00:00:23.758
根据合同和当前规则确认每个角色承担的业务、应收金额及资金

6
00:00:23.758 --> 00:00:26.808
账户，不凭简称或经验判断。

7
00:00:27.833 --> 00:00:30.171
第3步，查平台扣点。

8
00:00:30.483 --> 00:00:36.608
从客户实际支付记录回到订单和分账明细，核对交易号、金额、

9
00:00:36.608 --> 00:00:38.933
手续费、扣点和退款。

10
00:00:40.000 --> 00:00:42.350
第4步，算商家所得。

11
00:00:42.675 --> 00:00:48.950
将平台、商家、支付通道和银行记录按同一订单匹配，差异注明

12
00:00:48.950 --> 00:00:50.762
发生阶段和责任人。

13
00:00:51.833 --> 00:00:53.871
第5步，核对总额。

14
00:00:54.196 --> 00:01:00.296
未完成状态持续跟进到到账或退款结束，并把结果反馈给财务、

15
00:01:00.296 --> 00:01:02.233
运营和相关商家。