WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.712
先区分预存款、返款、退货待退款和账户结余，并确认客户与

2
00:00:09.712 --> 00:00:10.862
收款公司。

3
00:00:11.900 --> 00:00:17.912
沿充值、扣减和订单抵款明细解释余额，每笔资金都要有时间、

4
00:00:17.912 --> 00:00:19.262
原因和来源。

5
00:00:20.300 --> 00:00:26.188
跨区域使用余额前先确认本次卖方和系统能力，不支持时清楚说

6
00:00:26.188 --> 00:00:29.412
明经确认的退款或重新支付安排。

7
00:00:30.433 --> 00:00:33.708
退款关联原订单并核对实际路径，

8
00:00:33.821 --> 00:00:38.471
返款账户和线下付款不能让同一笔退款重复生效。

9
00:00:39.533 --> 00:00:45.496
让客户在手机商城查看资金来源，客服把已可用、待处理和跨

10
00:00:45.496 --> 00:00:47.896
主体限制一次说明清楚。