WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.675
先处理先确定要分析的客户范围。

2
00:00:07.000 --> 00:00:10.988
按客户类型、区域或所属员工选择范围，

3
00:00:11.100 --> 00:00:14.500
避免把经营差异过大的客户直接比较。

4
00:00:15.533 --> 00:00:18.946
接着处理汇总客户常购商品和频率。

5
00:00:19.271 --> 00:00:25.408
从有效订单汇总规格、数量、周期和最近购买时间，退货商品

6
00:00:25.408 --> 00:00:26.533
单独标记。

7
00:00:27.567 --> 00:00:31.267
然后处理对照同类客户发现未购商品。

8
00:00:31.592 --> 00:00:37.817
在相似客户或同一品类中寻找高频但目标客户从未购买的商品。

9
00:00:38.867 --> 00:00:42.379
再核对由所属销售安排针对性跟进。

10
00:00:42.704 --> 00:00:48.517
销售带着明确商品、价格与补货理由沟通，不用无差别群发代替

11
00:00:48.517 --> 00:00:49.229
跟进。

12
00:00:50.267 --> 00:00:53.779
最后确认用后续订单验证推荐结果。

13
00:00:54.104 --> 00:01:00.417
记录客户反馈，并观察是否浏览、加购或形成新订单，持续修正

14
00:01:00.417 --> 00:01:01.517
推荐清单。