WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.138
明确经营问题和完成目标。

2
00:00:06.462 --> 00:00:12.050
定制产品要把客户选择的参数、计算后的报价和最终下单内容

3
00:00:12.050 --> 00:00:15.538
一次确认，才能交给采购或加工方。

4
00:00:15.862 --> 00:00:22.288
开始前先把客户、商品、数量、价格、责任岗位和生效时间确认

5
00:00:22.288 --> 00:00:23.038
清楚。

6
00:00:23.362 --> 00:00:29.325
本业务需要解决的核心问题是：尺寸和选配留在聊天里，录单和

7
00:00:29.325 --> 00:00:31.725
加工交接时反复转述。

8
00:00:32.038 --> 00:00:37.612
遇到“企业团购专属定制：礼盒文案、样稿和分地址配送”时，

9
00:00:37.612 --> 00:00:43.138
也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续核对。

10
00:00:43.462 --> 00:00:49.162
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

11
00:00:49.162 --> 00:00:50.325
往来的记录。

12
00:00:51.333 --> 00:00:54.433
统一资料、口径和执行规则。

13
00:00:54.758 --> 00:01:00.633
必选参数不能为空，尺寸和数量使用约定单位，参数组合、加价

14
00:01:00.633 --> 00:01:04.308
规则和附件版本要与报价时间对应。

15
00:01:04.633 --> 00:01:09.846
处理“配置受支持的定制模板”时，上一岗位和下一岗位都查看

16
00:01:09.846 --> 00:01:15.733
同一业务记录；发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异

17
00:01:15.733 --> 00:01:18.458
时，保留原因和处理结果。

18
00:01:18.783 --> 00:01:22.671
遇到“订单附件太多交接时找不到关键凭证：

19
00:01:22.783 --> 00:01:28.071
约定资料类型与记录位置”时，也沿用本步骤的原单、数量、

20
00:01:28.071 --> 00:01:30.983
价格和责任记录继续核对。

21
00:01:31.308 --> 00:01:37.008
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

22
00:01:37.008 --> 00:01:38.171
往来的记录。

23
00:01:39.167 --> 00:01:41.867
让相关岗位沿原业务协同。

24
00:01:42.192 --> 00:01:45.842
销售用定制产品模板采集需求并报价，

25
00:01:45.954 --> 00:01:51.617
客户确认后生成订单，再把相同参数传给采购或加工任务。

26
00:01:51.942 --> 00:01:57.304
处理“核对参数与价格后生成订单”时，上一岗位和下一岗位都

27
00:01:57.304 --> 00:02:03.179
查看同一业务记录；发生改单、退货、补发、价格变化或数量

28
00:02:03.179 --> 00:02:06.254
差异时，保留原因和处理结果。

29
00:02:06.579 --> 00:02:12.154
遇到“企业团购专属定制：礼盒文案、样稿和分地址配送”时，

30
00:02:12.154 --> 00:02:17.679
也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续核对。

31
00:02:18.004 --> 00:02:23.704
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

32
00:02:23.704 --> 00:02:24.867
往来的记录。

33
00:02:25.867 --> 00:02:28.929
核对商品、单据与资金结果。

34
00:02:29.254 --> 00:02:35.542
核对需求、报价、订单和采购加工单中的参数、数量、价格与

35
00:02:35.542 --> 00:02:39.404
附件版本，确认没有手工二次抄写差异。

36
00:02:39.729 --> 00:02:45.192
处理“依据订单参数向采购或加工方交接”时，上一岗位和下一

37
00:02:45.192 --> 00:02:51.392
岗位都查看同一业务记录；发生改单、退货、补发、价格变化或

38
00:02:51.392 --> 00:02:54.804
数量差异时，保留原因和处理结果。

39
00:02:55.129 --> 00:02:59.017
遇到“订单附件太多交接时找不到关键凭证：

40
00:02:59.129 --> 00:03:04.417
约定资料类型与记录位置”时，也沿用本步骤的原单、数量、

41
00:03:04.417 --> 00:03:07.329
价格和责任记录继续核对。

42
00:03:07.654 --> 00:03:13.354
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

43
00:03:13.354 --> 00:03:14.517
往来的记录。

44
00:03:15.533 --> 00:03:18.146
处理例外并保留复盘依据。

45
00:03:18.471 --> 00:03:23.521
客户改参数时建立变更记录并重新确认价格和交期；

46
00:03:23.671 --> 00:03:28.433
已采购或已加工部分单独协商，不覆盖原确认内容。

47
00:03:28.758 --> 00:03:34.133
完成后以“从报价到交付沿用同一份参数依据；外部加工过程不

48
00:03:34.133 --> 00:03:39.783
包装为系统生产能力”作为验收结果，并回到原单复核数量、

49
00:03:39.783 --> 00:03:42.546
金额、状态和责任记录。

50
00:03:42.871 --> 00:03:47.883
需要注意：图纸版本和生产工艺审批可需外部协作。

51
00:03:48.208 --> 00:03:53.783
遇到“企业团购专属定制：礼盒文案、样稿和分地址配送”时，

52
00:03:53.783 --> 00:03:59.308
也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续核对。

53
00:03:59.633 --> 00:04:05.333
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

54
00:04:05.333 --> 00:04:06.496
往来的记录。