WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.462
先把实物损耗与账面错误分开。

2
00:00:06.788 --> 00:00:13.062
仓管发现不合格、过期或损坏商品，先清点可用实物、保留验货

3
00:00:13.062 --> 00:00:14.350
与交接依据。

4
00:00:14.675 --> 00:00:20.900
缺少货可能是漏记出库或库位找错，不能未经核查都定为报损。

5
00:00:21.212 --> 00:00:26.150
本例冷链仓账面9公斤，剔除不合格1公斤后实盘8；

6
00:00:26.300 --> 00:00:31.325
主仓另一次交接差异也1公斤，但不能因此统一归到质量不

7
00:00:31.325 --> 00:00:32.138
合格。

8
00:00:32.450 --> 00:00:38.875
开始前先把客户、商品、数量、价格、责任岗位和生效时间确认

9
00:00:38.875 --> 00:00:39.625
清楚。

10
00:00:39.950 --> 00:00:45.612
本业务需要解决的核心问题是：盘点结果只用于调整库存，没有

11
00:00:45.612 --> 00:00:48.288
持续追查损耗集中在哪里。

12
00:00:48.600 --> 00:00:54.762
遇到“坏货待处理时怎样避免混进可售库存：隔离、判定、处置

13
00:00:54.762 --> 00:01:00.650
与账实复核”时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录

14
00:01:00.650 --> 00:01:01.775
继续核对。

15
00:01:02.100 --> 00:01:07.800
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

16
00:01:07.800 --> 00:01:08.962
往来的记录。

17
00:01:10.000 --> 00:01:13.088
报损盘点填写实际总数与原因。

18
00:01:13.400 --> 00:01:19.500
新增报损盘点单，选仓库、清单和经办人，录入实际盘点数量，

19
00:01:19.562 --> 00:01:25.888
再选择批次过期、临期、仓储环境、运输损坏、客户退货或质量

20
00:01:25.888 --> 00:01:27.688
不合格等对应原因。

21
00:01:28.000 --> 00:01:33.500
本例填实盘8并选质量不合格，不能把损耗1填成实盘1。

22
00:01:33.812 --> 00:01:39.625
原因根据验货结果选择，备注记录哪个作业环节需复核，避免每

23
00:01:39.625 --> 00:01:42.962
张报损都使用无法追查的其他说明。

24
00:01:43.288 --> 00:01:48.325
处理“关联收发货记录”时，上一岗位和下一岗位都查看同一

25
00:01:48.325 --> 00:01:49.312
业务记录；

26
00:01:49.425 --> 00:01:55.450
发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异时，保留原因和

27
00:01:55.450 --> 00:01:56.600
处理结果。

28
00:01:56.925 --> 00:02:03.088
遇到“坏货待处理时怎样避免混进可售库存：隔离、判定、处置

29
00:02:03.088 --> 00:02:08.975
与账实复核”时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录

30
00:02:08.975 --> 00:02:10.100
继续核对。

31
00:02:10.425 --> 00:02:16.125
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

32
00:02:16.125 --> 00:02:17.288
往来的记录。

33
00:02:18.267 --> 00:02:21.042
确认后关联有效库存调整。

34
00:02:21.367 --> 00:02:25.629
盘点确认摘要核对9、8、负1，再确认。

35
00:02:25.942 --> 00:02:32.279
本例关联CK202609140004，盘点已完成，冷链

36
00:02:32.279 --> 00:02:34.354
仓库存成为8公斤。

37
00:02:34.679 --> 00:02:40.729
录入盘点中还不是已生效报损；有关联作废、重复或错误规格时

38
00:02:40.729 --> 00:02:42.042
先核对原单。

39
00:02:42.367 --> 00:02:47.767
不再另做一张其他出库扣同样1公斤，也不以强制完成替代商品

40
00:02:47.767 --> 00:02:48.479
确认。

41
00:02:48.804 --> 00:02:55.279
按相同仓库和日期查商品损耗分析，核对损耗数量、损耗金额及

42
00:02:55.279 --> 00:02:59.092
相关入库、出库、订购和采购数据。

43
00:02:59.417 --> 00:03:03.079
本例冷链损耗1，金额15.39元。

44
00:03:03.392 --> 00:03:09.342
损耗率用于比较同样口径，不与退货率或盘点单种类数混读，

45
00:03:09.342 --> 00:03:12.379
数值按当前报表显示格式读。

46
00:03:12.692 --> 00:03:18.604
采购订购量也不等于本仓已验收量，分析异常仍需回到原记录。

47
00:03:18.917 --> 00:03:24.042
处理“核查单位及人员操作”时，上一岗位和下一岗位都查看

48
00:03:24.042 --> 00:03:25.404
同一业务记录；

49
00:03:25.517 --> 00:03:31.542
发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异时，保留原因和

50
00:03:31.542 --> 00:03:32.692
处理结果。

51
00:03:33.017 --> 00:03:39.179
遇到“坏货待处理时怎样避免混进可售库存：隔离、判定、处置

52
00:03:39.179 --> 00:03:45.067
与账实复核”时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录

53
00:03:45.067 --> 00:03:46.192
继续核对。

54
00:03:46.517 --> 00:03:52.217
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

55
00:03:52.217 --> 00:03:53.379
往来的记录。

56
00:03:54.367 --> 00:03:57.279
从单据与交接追到作业环节。

57
00:03:57.604 --> 00:04:03.929
仓管检查采购验货、冷链温控、库位存放和调拨交接，采购检查

58
00:04:03.929 --> 00:04:07.942
供方质量与包装，客服核对客户退回原因。

59
00:04:08.267 --> 00:04:12.167
批次商品进一步查看生产、到期和流向。

60
00:04:12.492 --> 00:04:18.354
本例冷链先收货8、退供1、调入2，再质量报损1，各动作有

61
00:04:18.354 --> 00:04:19.392
不同记录。

62
00:04:19.717 --> 00:04:25.079
责任判定使用具体交接和实物依据，不能仅按一个仓损耗金额

63
00:04:25.079 --> 00:04:27.329
较高就认定仓管失误。

64
00:04:27.654 --> 00:04:32.742
处理“制定纠正动作”时，上一岗位和下一岗位都查看同一业务

65
00:04:32.742 --> 00:04:33.429
记录；

66
00:04:33.554 --> 00:04:39.529
发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异时，保留原因和

67
00:04:39.529 --> 00:04:40.679
处理结果。

68
00:04:41.004 --> 00:04:47.167
遇到“坏货待处理时怎样避免混进可售库存：隔离、判定、处置

69
00:04:47.167 --> 00:04:53.054
与账实复核”时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录

70
00:04:53.054 --> 00:04:54.179
继续核对。

71
00:04:54.504 --> 00:05:00.204
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

72
00:05:00.204 --> 00:05:01.367
往来的记录。

73
00:05:02.367 --> 00:05:05.092
把改善落实后再复查结果。

74
00:05:05.417 --> 00:05:11.454
确认问题后分别安排验货标准、收发复核、货位管理、短保优先

75
00:05:11.454 --> 00:05:13.842
处理或供方退货协商。

76
00:05:14.167 --> 00:05:19.717
财务另跟进索赔、退货退款与成本影响，不由报损数据自动

77
00:05:19.717 --> 00:05:20.492
扣款。

78
00:05:20.817 --> 00:05:26.804
下一周期按相同仓库、规格和统计口径复查损耗与账实。

79
00:05:27.117 --> 00:05:32.842
手机查现场盘点，PC汇总分析；改善后仍有异常继续保留

80
00:05:32.842 --> 00:05:35.254
原因、责任岗位和期限。

81
00:05:35.579 --> 00:05:41.029
完成后以“差异原因可落到具体流程改进和责任跟进”作为验收

82
00:05:41.029 --> 00:05:46.529
结果，并回到原单复核数量、金额、状态和责任记录。

83
00:05:46.854 --> 00:05:51.254
需要注意：相关性不能直接作为员工责任认定。

84
00:05:51.579 --> 00:05:57.742
遇到“坏货待处理时怎样避免混进可售库存：隔离、判定、处置

85
00:05:57.742 --> 00:06:03.629
与账实复核”时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录

86
00:06:03.629 --> 00:06:04.754
继续核对。

87
00:06:05.079 --> 00:06:10.779
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

88
00:06:10.779 --> 00:06:11.942
往来的记录。