WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.625
先把现场商品与系统规格对应。

2
00:00:06.950 --> 00:00:13.200
业务员拜访门店时检查货架与后仓，确认商品编号、包装规格和

3
00:00:13.200 --> 00:00:14.300
系统单位。

4
00:00:14.625 --> 00:00:20.712
现场看到的瓶数、包数或整箱数量，先换算到清单显示单位，再

5
00:00:20.712 --> 00:00:21.925
填写库存。

6
00:00:22.250 --> 00:00:28.125
本例矿泉水规格550毫升乘24瓶，按件上报12件。

7
00:00:28.438 --> 00:00:33.350
商品名称相同仍需核对规格，不能用另一包装代填；

8
00:00:33.488 --> 00:00:38.975
现场暂不能准确清点时先记录原因，不填预计补货数代替。

9
00:00:39.300 --> 00:00:45.725
开始前先把客户、商品、数量、价格、责任岗位和生效时间确认

10
00:00:45.725 --> 00:00:46.475
清楚。

11
00:00:46.800 --> 00:00:52.400
本业务需要解决的核心问题是：只看给门店发了多少，无法判断

12
00:00:52.400 --> 00:00:54.750
门店是否仍压着上次的货。

13
00:00:55.062 --> 00:00:57.975
遇到“客户领用增加但订单下降：

14
00:00:58.100 --> 00:01:03.625
终端库存、补发节奏与客户开发”时，也沿用本步骤的原单、

15
00:01:03.625 --> 00:01:07.250
数量、价格和责任记录继续核对。

16
00:01:07.575 --> 00:01:13.275
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

17
00:01:13.275 --> 00:01:14.438
往来的记录。

18
00:01:15.433 --> 00:01:18.158
手机上报保存后总部回查。

19
00:01:18.483 --> 00:01:24.408
手机管理端选择门店、添加商品、逐项修改库存，检查清单后

20
00:01:24.408 --> 00:01:25.183
保存。

21
00:01:25.508 --> 00:01:29.758
没有客户、没有清单或库存留空会被提示，

22
00:01:29.871 --> 00:01:32.046
先补齐正确数据再提交。

23
00:01:32.358 --> 00:01:38.183
本例保存后总部能查到便利店、矿泉水库存12及上报人吴。

24
00:01:38.496 --> 00:01:44.083
保存成功后再回查，不连续重复提交；上报不会自动改变总部

25
00:01:44.083 --> 00:01:46.858
仓库库存或生成采购订单。

26
00:01:47.183 --> 00:01:52.346
处理“收集终端库存”时，上一岗位和下一岗位都查看同一业务

27
00:01:52.346 --> 00:01:53.033
记录；

28
00:01:53.158 --> 00:01:59.133
发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异时，保留原因和

29
00:01:59.133 --> 00:02:00.283
处理结果。

30
00:02:00.608 --> 00:02:03.521
遇到“客户领用增加但订单下降：

31
00:02:03.646 --> 00:02:09.171
终端库存、补发节奏与客户开发”时，也沿用本步骤的原单、

32
00:02:09.171 --> 00:02:12.796
数量、价格和责任记录继续核对。

33
00:02:13.121 --> 00:02:18.821
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

34
00:02:18.821 --> 00:02:19.983
往来的记录。

35
00:02:21.033 --> 00:02:24.333
总部查询先核对日期与重复上报。

36
00:02:24.658 --> 00:02:28.783
总部按门店、上报人和时间查询铺货上报，

37
00:02:28.896 --> 00:02:33.221
初始时间范围为近一个月，较旧数据先扩展范围。

38
00:02:33.546 --> 00:02:38.508
规格、库存和日期一起读，导出前检查查询条件。

39
00:02:38.833 --> 00:02:44.883
同一商品今天与上周的库存是两次现场观察，不相加为门店当前

40
00:02:44.883 --> 00:02:45.633
存量。

41
00:02:45.958 --> 00:02:52.096
上报越旧越需要重新核实，不能把历史记录当成实时库存承诺。

42
00:02:52.421 --> 00:02:56.521
查看客户最近下单时间、频率与客单价，

43
00:02:56.633 --> 00:02:59.971
再结合现场库存和客户销售反馈。

44
00:03:00.296 --> 00:03:04.858
库存少但近期需求也低，先确认是否需要补货；

45
00:03:04.996 --> 00:03:10.171
库存多且销售缓慢，先讨论品类、陈列或订货结构。

46
00:03:10.483 --> 00:03:16.471
系统上报数量本身不是完整动销报表，不能仅凭两次差额认定

47
00:03:16.471 --> 00:03:21.146
实际售出，因为期间可能有收货、退货或调拨。

48
00:03:21.471 --> 00:03:25.358
销售变化以门店说明和相关单据核对。

49
00:03:25.683 --> 00:03:30.833
处理“查看补货间隔”时，上一岗位和下一岗位都查看同一业务

50
00:03:30.833 --> 00:03:31.521
记录；

51
00:03:31.646 --> 00:03:37.608
发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异时，保留原因和

52
00:03:37.608 --> 00:03:38.758
处理结果。

53
00:03:39.083 --> 00:03:41.996
遇到“客户领用增加但订单下降：

54
00:03:42.121 --> 00:03:47.646
终端库存、补发节奏与客户开发”时，也沿用本步骤的原单、

55
00:03:47.646 --> 00:03:51.271
数量、价格和责任记录继续核对。

56
00:03:51.596 --> 00:03:57.296
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

57
00:03:57.296 --> 00:03:58.458
往来的记录。

58
00:03:59.433 --> 00:04:02.696
与门店确认清单并接续总部交付。

59
00:04:03.021 --> 00:04:08.771
确认需要的商品、规格、数量和希望到货时间，核对当前客户

60
00:04:08.771 --> 00:04:12.221
价格、起订、付款与授信条件。

61
00:04:12.546 --> 00:04:16.183
客户手机商城下单或业务员代客开单，

62
00:04:16.321 --> 00:04:19.771
总部按原订单检查库存和配送安排。

63
00:04:20.096 --> 00:04:25.083
缺货商品、分批交付或替代规格先获得客户确认，

64
00:04:25.221 --> 00:04:28.908
不在库存上报中更改数量来表达补货。

65
00:04:29.233 --> 00:04:34.071
订单提交后回查状态，再接续审核、出库和签收。

66
00:04:34.396 --> 00:04:39.483
处理“识别退货及积压”时，上一岗位和下一岗位都查看同一

67
00:04:39.483 --> 00:04:40.458
业务记录；

68
00:04:40.571 --> 00:04:46.596
发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异时，保留原因和

69
00:04:46.596 --> 00:04:47.746
处理结果。

70
00:04:48.071 --> 00:04:50.983
遇到“客户领用增加但订单下降：

71
00:04:51.108 --> 00:04:56.633
终端库存、补发节奏与客户开发”时，也沿用本步骤的原单、

72
00:04:56.633 --> 00:05:00.258
数量、价格和责任记录继续核对。

73
00:05:00.583 --> 00:05:06.283
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

74
00:05:06.283 --> 00:05:07.446
往来的记录。

75
00:05:08.467 --> 00:05:12.167
交付后继续拜访复查而非结束压货。

76
00:05:12.492 --> 00:05:18.717
下次拜访查看本次收货、货架和现存库存，记录门店对商品与

77
00:05:18.717 --> 00:05:22.867
配送的反馈，再判断补货节奏是否需要调整。

78
00:05:23.192 --> 00:05:28.517
负责员工与下一次跟进日期明确，变化回到同一门店记录。

79
00:05:28.842 --> 00:05:34.179
老板和销售区分铺货覆盖、进货金额与持续订货结果。

80
00:05:34.504 --> 00:05:40.254
门店有货并不说明商品已经售出，关注后续复购和库存质量，

81
00:05:40.254 --> 00:05:43.642
不只以一次发货金额评估长期合作。

82
00:05:43.967 --> 00:05:49.604
完成后以“区分真实动销与一次性囤货”作为验收结果，并回到

83
00:05:49.604 --> 00:05:53.742
原单复核数量、金额、状态和责任记录。

84
00:05:54.067 --> 00:05:59.029
需要注意：终端零售销量如需POS接入应说明。

85
00:05:59.354 --> 00:06:02.267
遇到“客户领用增加但订单下降：

86
00:06:02.392 --> 00:06:07.917
终端库存、补发节奏与客户开发”时，也沿用本步骤的原单、

87
00:06:07.917 --> 00:06:11.542
数量、价格和责任记录继续核对。

88
00:06:11.867 --> 00:06:17.567
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

89
00:06:17.567 --> 00:06:18.729
往来的记录。