WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.138
明确经营问题和完成目标。

2
00:00:06.462 --> 00:00:09.988
家纺面料补货常要求与原批次同色。

3
00:00:10.312 --> 00:00:16.112
企业需要从客户原单找到色号和批次，再判断库存是否满足。

4
00:00:16.438 --> 00:00:22.862
开始前先把客户、商品、数量、价格、责任岗位和生效时间确认

5
00:00:22.862 --> 00:00:23.612
清楚。

6
00:00:23.938 --> 00:00:29.575
本业务需要解决的核心问题是：同花型换了色批后出现色差，

7
00:00:29.575 --> 00:00:32.312
补货时找不到原来发的是哪批。

8
00:00:32.625 --> 00:00:38.125
遇到“花型停产后的补单：原色批查询、替代确认与客户改单”

9
00:00:38.125 --> 00:00:44.188
时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续核对。

10
00:00:44.512 --> 00:00:50.212
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

11
00:00:50.212 --> 00:00:51.375
往来的记录。

12
00:00:52.433 --> 00:00:55.533
统一资料、口径和执行规则。

13
00:00:55.858 --> 00:01:00.558
商品档案保存花型、颜色、幅宽、单位和批次；

14
00:01:00.708 --> 00:01:06.496
客户补货必须关联原订单或明确原批次，近似颜色不能默认视为

15
00:01:06.496 --> 00:01:07.333
相同。

16
00:01:07.658 --> 00:01:12.746
处理“登记到货批次”时，上一岗位和下一岗位都查看同一业务

17
00:01:12.746 --> 00:01:13.433
记录；

18
00:01:13.558 --> 00:01:19.546
发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异时，保留原因和

19
00:01:19.546 --> 00:01:20.696
处理结果。

20
00:01:21.021 --> 00:01:26.521
遇到“花型停产后的补单：原色批查询、替代确认与客户改单”

21
00:01:26.521 --> 00:01:32.583
时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续核对。

22
00:01:32.908 --> 00:01:38.608
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

23
00:01:38.608 --> 00:01:39.771
往来的记录。

24
00:01:40.800 --> 00:01:43.762
让相关岗位沿业务闭环协同。

25
00:01:44.088 --> 00:01:49.800
销售从客户历史订单确认原批次，仓库查询现存和占用量，

26
00:01:49.912 --> 00:01:55.700
满足时按原批次拣货；不足时由销售与客户确认替代或分批

27
00:01:55.700 --> 00:01:56.475
交付。

28
00:01:56.800 --> 00:02:02.112
处理“客户确认色批要求”时，上一岗位和下一岗位都查看同一

29
00:02:02.112 --> 00:02:03.088
业务记录；

30
00:02:03.200 --> 00:02:09.225
发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异时，保留原因和

31
00:02:09.225 --> 00:02:10.375
处理结果。

32
00:02:10.700 --> 00:02:16.200
遇到“花型停产后的补单：原色批查询、替代确认与客户改单”

33
00:02:16.200 --> 00:02:22.262
时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续核对。

34
00:02:22.588 --> 00:02:28.288
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

35
00:02:28.288 --> 00:02:29.450
往来的记录。

36
00:02:30.467 --> 00:02:33.529
核对交付、单据和资金结果。

37
00:02:33.854 --> 00:02:40.042
核对原单批次、当前出库批次、数量、客户确认和剩余库存，

38
00:02:40.079 --> 00:02:42.529
退货继续回到原批次流向。

39
00:02:42.854 --> 00:02:47.642
处理“按批拣货”时，上一岗位和下一岗位都查看同一业务

40
00:02:47.642 --> 00:02:48.329
记录；

41
00:02:48.454 --> 00:02:54.429
发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异时，保留原因和

42
00:02:54.429 --> 00:02:55.579
处理结果。

43
00:02:55.904 --> 00:03:01.404
遇到“花型停产后的补单：原色批查询、替代确认与客户改单”

44
00:03:01.404 --> 00:03:07.467
时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续核对。

45
00:03:07.792 --> 00:03:13.492
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

46
00:03:13.492 --> 00:03:14.654
往来的记录。

47
00:03:15.700 --> 00:03:18.312
处理例外并保留复盘依据。

48
00:03:18.638 --> 00:03:24.788
原批次停产或库存不足时展示可选替代批次并留存客户确认，

49
00:03:24.912 --> 00:03:26.838
不由仓库自行混批。

50
00:03:27.150 --> 00:03:32.562
完成后以“补货能查原销售批次并确认是否可匹配”作为验收

51
00:03:32.562 --> 00:03:38.062
结果，并回到原单复核数量、金额、状态和责任记录。

52
00:03:38.388 --> 00:03:44.112
需要注意：色差判断需实物确认，批次字段不保证无色差。

53
00:03:44.438 --> 00:03:49.938
遇到“花型停产后的补单：原色批查询、替代确认与客户改单”

54
00:03:49.938 --> 00:03:56.000
时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续核对。

55
00:03:56.325 --> 00:04:02.025
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

56
00:04:02.025 --> 00:04:03.188
往来的记录。