WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.962
先核对取消需求与采购的对应关系。

2
00:00:07.288 --> 00:00:10.575
确认客户取消的商品、单位和数量，

3
00:00:10.688 --> 00:00:14.625
再查是否已由现货分配或对应采购补货。

4
00:00:14.950 --> 00:00:19.450
采购员核对原单、实际收货及供方发运安排。

5
00:00:19.775 --> 00:00:25.200
一张采购可能供多个客户或常备库存，不能因为其中一个客户

6
00:00:25.200 --> 00:00:27.150
取消就整张作废。

7
00:00:27.475 --> 00:00:30.650
系统数量还要结合实际运输状态，

8
00:00:30.775 --> 00:00:33.938
未入库不一定代表供方尚未发出。

9
00:00:34.262 --> 00:00:40.688
开始前先把客户、商品、数量、价格、责任岗位和生效时间确认

10
00:00:40.688 --> 00:00:41.438
清楚。

11
00:00:41.762 --> 00:00:47.075
本业务需要解决的核心问题是：销售取消了订单，采购仍按

12
00:00:47.075 --> 00:00:48.812
原计划收货付款。

13
00:00:49.138 --> 00:00:52.575
遇到“客户接受替代品但原货又到货：

14
00:00:52.688 --> 00:00:58.050
避免双重交付和采购积压”时，也沿用本步骤的原单、数量、

15
00:00:58.050 --> 00:01:00.912
价格和责任记录继续核对。

16
00:01:01.238 --> 00:01:06.938
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

17
00:01:06.938 --> 00:01:08.100
往来的记录。

18
00:01:09.133 --> 00:01:12.508
与供方确认是否能取消未到货部分。

19
00:01:12.833 --> 00:01:18.871
供方同意取消且商品尚未有效入库时，原采购可按允许入口办理

20
00:01:18.871 --> 00:01:20.158
未入库退货。

21
00:01:20.483 --> 00:01:23.233
本例10公斤采购取消2公斤，

22
00:01:23.346 --> 00:01:26.121
按约定价形成31元记录。

23
00:01:26.446 --> 00:01:32.333
退货数量先核对可退数量；运输已经发生的费用或损耗需双方

24
00:01:32.333 --> 00:01:38.008
另行确认并按实际字段记账，不能在数量中混入费用，也不假定

25
00:01:38.008 --> 00:01:40.033
系统自动取消运输。

26
00:01:40.358 --> 00:01:45.696
处理“向供应商确认可撤范围”时，上一岗位和下一岗位都查看

27
00:01:45.696 --> 00:01:51.546
同一业务记录；发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异

28
00:01:51.546 --> 00:01:54.271
时，保留原因和处理结果。

29
00:01:54.596 --> 00:02:00.071
遇到“销售预测下调但采购在途已经锁量：按可变更程度减少

30
00:02:00.071 --> 00:02:05.846
积压”时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续

31
00:02:05.846 --> 00:02:06.571
核对。

32
00:02:06.896 --> 00:02:12.596
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

33
00:02:12.596 --> 00:02:13.758
往来的记录。

34
00:02:14.767 --> 00:02:17.817
取消后检查原单仍可收的部分。

35
00:02:18.142 --> 00:02:23.867
退货完成后原采购仍保留订购10公斤，关联退货2公斤，本次

36
00:02:23.867 --> 00:02:25.554
可入带出8公斤。

37
00:02:25.867 --> 00:02:29.679
继续收货只登记实际合格的有效剩余量。

38
00:02:30.004 --> 00:02:33.254
强制完成提示后续不能继续入库，

39
00:02:33.367 --> 00:02:38.342
若仍需接收8公斤，不为清理待办直接强制完成整单。

40
00:02:38.667 --> 00:02:43.929
按部分取消与后续收货分别接续，保留供方确认依据。

41
00:02:44.254 --> 00:02:50.129
已经有效入库的商品，供方同意退货时通过采购退货和实际出库

42
00:02:50.129 --> 00:02:56.017
处理；确认留作常备货或满足其他有效订单时，保留真实入库。

43
00:02:56.342 --> 00:03:01.092
需要跨仓使用时办理库存调拨，接收仓核对数量。

44
00:03:01.417 --> 00:03:07.254
重新分配必须以有效客户需求、质量和效期为依据，不靠删除

45
00:03:07.254 --> 00:03:09.904
入库记录将货从账面消失。

46
00:03:10.229 --> 00:03:15.492
处理“确定转售退供或继续收货”时，上一岗位和下一岗位都

47
00:03:15.492 --> 00:03:21.404
查看同一业务记录；发生改单、退货、补发、价格变化或数量

48
00:03:21.404 --> 00:03:24.517
差异时，保留原因和处理结果。

49
00:03:24.842 --> 00:03:30.329
遇到“天气变化导致种植计划推迟：预订农资和种苗分批调整”

50
00:03:30.329 --> 00:03:36.354
时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续核对。

51
00:03:36.679 --> 00:03:42.379
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

52
00:03:42.379 --> 00:03:43.542
往来的记录。

53
00:03:44.567 --> 00:03:47.367
取消采购与退款分别追踪。

54
00:03:47.692 --> 00:03:54.279
本例未入库退货31元待收、已收0，原采购待付仍155元。

55
00:03:54.592 --> 00:03:59.867
财务按退款、转预付款或抵扣设置核对有效资金记录。

56
00:04:00.192 --> 00:04:05.742
如果前期已付预付款，继续查询余额、已抵扣和待退安排；

57
00:04:05.879 --> 00:04:08.917
记账完成不等于银行退款到账。

58
00:04:09.242 --> 00:04:15.229
不能把客户取消金额直接当作供应商应退金额，双方费用及采购

59
00:04:15.229 --> 00:04:16.854
范围可能不同。

60
00:04:17.179 --> 00:04:22.304
处理“处理客户差额和库存”时，上一岗位和下一岗位都查看

61
00:04:22.304 --> 00:04:23.667
同一业务记录；

62
00:04:23.779 --> 00:04:29.804
发生改单、退货、补发、价格变化或数量差异时，保留原因和

63
00:04:29.804 --> 00:04:30.954
处理结果。

64
00:04:31.279 --> 00:04:34.717
遇到“客户接受替代品但原货又到货：

65
00:04:34.829 --> 00:04:40.192
避免双重交付和采购积压”时，也沿用本步骤的原单、数量、

66
00:04:40.192 --> 00:04:43.054
价格和责任记录继续核对。

67
00:04:43.379 --> 00:04:49.079
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

68
00:04:49.079 --> 00:04:50.242
往来的记录。

69
00:04:51.267 --> 00:04:54.679
结束时检查剩余采购和库存用途。

70
00:04:55.004 --> 00:04:58.442
原采购退货情况用于追查取消记录，

71
00:04:58.567 --> 00:05:04.429
入库情况用于跟进有效剩余，库存与往来用于核对留库、退供和

72
00:05:04.429 --> 00:05:05.229
款项。

73
00:05:05.554 --> 00:05:09.492
手机现场查询与PC汇总使用同一单号。

74
00:05:09.817 --> 00:05:15.392
明确剩余货是否继续送、留在哪个仓、用于哪个有效需求，以及

75
00:05:15.392 --> 00:05:17.529
待收或待抵扣金额。

76
00:05:17.854 --> 00:05:21.829
全部核清后再考虑停用供方或结束原单，

77
00:05:21.942 --> 00:05:24.567
避免隐藏仍未处理的货和款。

78
00:05:24.879 --> 00:05:30.629
完成后以“取消后的货、款、责任均有落点”作为验收结果，并

79
00:05:30.629 --> 00:05:35.117
回到原单复核数量、金额、状态和责任记录。

80
00:05:35.442 --> 00:05:36.517
需要注意：

81
00:05:36.629 --> 00:05:40.304
系统关联不代表供应商自动接受取消；

82
00:05:40.429 --> 00:05:42.992
损失承担以真实约定确认。

83
00:05:43.317 --> 00:05:48.792
遇到“销售预测下调但采购在途已经锁量：按可变更程度减少

84
00:05:48.792 --> 00:05:54.567
积压”时，也沿用本步骤的原单、数量、价格和责任记录继续

85
00:05:54.567 --> 00:05:55.292
核对。

86
00:05:55.617 --> 00:06:01.317
这样既能覆盖相邻业务问题，也不会另建一套脱离订单、库存或

87
00:06:01.317 --> 00:06:02.479
往来的记录。