WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.612
采购币种、客户报价币种和分次付款汇率不同，直接比较金额会

2
00:00:09.612 --> 00:00:11.888
误判利润或付款差额。

3
00:00:12.212 --> 00:00:18.050
业务或销售负责确认客户需求与承诺，运营维护客户、商品和

4
00:00:18.050 --> 00:00:24.525
可见规则，采购或仓库对供应、数量与交付负责，客服承接异常

5
00:00:24.525 --> 00:00:30.350
与客户确认，财务核对资金、往来和结算，负责人审批例外。

6
00:00:30.675 --> 00:00:36.562
每次交接至少写明当前状态、已完成内容、待处理事项、截止

7
00:00:36.562 --> 00:00:39.250
时间、相关单据和责任人。

8
00:00:39.575 --> 00:00:46.025
人员请假、调岗或离职时，未完订单、异常、欠款和客户承诺随

9
00:00:46.025 --> 00:00:51.238
业务记录移交，历史资料不删除，也不只保存在个人聊天中。

10
00:00:52.267 --> 00:00:57.742
围绕“外币采购与本币报价口径不同，怎样核对汇率、付款和

11
00:00:57.742 --> 00:01:03.442
订单毛利”，验收至少保留一张正常单、一张异常单及相关操作

12
00:01:03.442 --> 00:01:04.204
结果。

13
00:01:04.529 --> 00:01:10.379
客户或合作方能理解自己的商品、数量、价格、交付和款项；

14
00:01:10.529 --> 00:01:15.479
内部人员能从汇总追到原单；变更与例外有原因、责任人和

15
00:01:15.479 --> 00:01:16.242
时间；

16
00:01:16.354 --> 00:01:21.754
管理层能用效率、成本、毛利、回款或复购判断价值。

17
00:01:22.079 --> 00:01:27.954
若仍需原负责人依靠聊天记录现场解释，就继续补资料和流程。

18
00:01:29.000 --> 00:01:35.275
云上订货用于连接客户、商品、价格、订单、采购或库存、

19
00:01:35.275 --> 00:01:40.725
履约、售后与资金记录，帮助各岗位基于同一事实协作。

20
00:01:41.050 --> 00:01:47.112
系统不会自动判断客户信用、商品适用性、合同、税务或法律

21
00:01:47.112 --> 00:01:52.300
结论，也不会代替企业承担质量、交付和资金责任。

22
00:01:52.625 --> 00:01:58.938
涉及重大授信、跨主体资金、分账、开票或合规安排时，应保留

23
00:01:58.938 --> 00:02:03.538
负责人审批及必要的合同、财税或专业意见。

24
00:02:03.862 --> 00:02:09.475
最后以“原单币种、适用汇率和付款事实可追溯，统一口径后

25
00:02:09.475 --> 00:02:15.675
说明成本与金额差异”作为验收结果，并回到客户、订单、履约

26
00:02:15.675 --> 00:02:17.375
和资金记录复核。