WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.288
提前停用旧包装物主档后无法新建回收草稿，旧客户在手数量和

2
00:00:09.288 --> 00:00:10.988
押金难以收尾。

3
00:00:11.312 --> 00:00:17.150
业务或销售负责确认客户需求与承诺，运营维护客户、商品和

4
00:00:17.150 --> 00:00:23.625
可见规则，采购或仓库对供应、数量与交付负责，客服承接异常

5
00:00:23.625 --> 00:00:29.450
与客户确认，财务核对资金、往来和结算，负责人审批例外。

6
00:00:29.775 --> 00:00:35.662
每次交接至少写明当前状态、已完成内容、待处理事项、截止

7
00:00:35.662 --> 00:00:38.350
时间、相关单据和责任人。

8
00:00:38.675 --> 00:00:45.125
人员请假、调岗或离职时，未完订单、异常、欠款和客户承诺随

9
00:00:45.125 --> 00:00:50.338
业务记录移交，历史资料不删除，也不只保存在个人聊天中。

10
00:00:51.333 --> 00:00:56.608
围绕“旧包装物准备停用时，怎样先停止新发放再清理在手数量

11
00:00:56.608 --> 00:01:02.096
与押金”，验收至少保留一张正常单、一张异常单及相关操作

12
00:01:02.096 --> 00:01:02.883
结果。

13
00:01:03.208 --> 00:01:09.058
客户或合作方能理解自己的商品、数量、价格、交付和款项；

14
00:01:09.208 --> 00:01:14.158
内部人员能从汇总追到原单；变更与例外有原因、责任人和

15
00:01:14.158 --> 00:01:14.921
时间；

16
00:01:15.033 --> 00:01:20.433
管理层能用效率、成本、毛利、回款或复购判断价值。

17
00:01:20.758 --> 00:01:26.633
若仍需原负责人依靠聊天记录现场解释，就继续补资料和流程。

18
00:01:27.700 --> 00:01:33.975
云上订货用于连接客户、商品、价格、订单、采购或库存、

19
00:01:33.975 --> 00:01:39.425
履约、售后与资金记录，帮助各岗位基于同一事实协作。

20
00:01:39.750 --> 00:01:45.812
系统不会自动判断客户信用、商品适用性、合同、税务或法律

21
00:01:45.812 --> 00:01:51.000
结论，也不会代替企业承担质量、交付和资金责任。

22
00:01:51.325 --> 00:01:57.638
涉及重大授信、跨主体资金、分账、开票或合规安排时，应保留

23
00:01:57.638 --> 00:02:02.238
负责人审批及必要的合同、财税或专业意见。

24
00:02:02.562 --> 00:02:08.200
最后以“先确认新发放规则的停止范围，再清理在手与押金，按

25
00:02:08.200 --> 00:02:14.125
主档实际状态收尾”作为验收结果，并回到客户、订单、履约和

26
00:02:14.125 --> 00:02:15.625
资金记录复核。