WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.012
明确积分来源、可兑礼品、所需积分、库存和客户范围。

2
00:00:09.325 --> 00:00:13.000
规则生效前先核历史积分是否适用。

3
00:00:14.067 --> 00:00:19.679
核客户身份、积分余额、礼品规格、数量和收货信息。

4
00:00:20.004 --> 00:00:24.429
积分不足或礼品不可用时不能直接人工跳过。

5
00:00:25.467 --> 00:00:31.029
保存兑换时间、所用积分和兑换后余额，区分兑换单与销售

6
00:00:31.029 --> 00:00:31.717
订单。

7
00:00:32.042 --> 00:00:35.792
不能用普通赠品出库代替积分扣减记录。

8
00:00:36.833 --> 00:00:42.883
按兑换单拣货、发货并保留物流与签收，处理缺货和地址异常。

9
00:00:43.208 --> 00:00:46.396
礼品发出数量要与兑换数量一致。

10
00:00:47.433 --> 00:00:53.521
复查积分流水、兑换状态、礼品库存和客户签收，按规则处理

11
00:00:53.521 --> 00:00:54.283
异常。

12
00:00:54.608 --> 00:00:58.446
不假设系统自动退积分，先核实际状态。