WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.475
汇总客户搜索、询价、缺货、外采和流失订单，

2
00:00:08.588 --> 00:00:12.512
识别自家商品无法覆盖但需求稳定的品类。

3
00:00:12.838 --> 00:00:18.688
招商应围绕真实订单机会，避免为了商品数量引入重复或无交付

4
00:00:18.688 --> 00:00:19.775
能力的商家。

5
00:00:20.800 --> 00:00:27.012
核商家的主体、核心商品、价格带、库存或生产能力、交期、

6
00:00:27.012 --> 00:00:29.712
售后、开票和结算条件。

7
00:00:30.038 --> 00:00:34.388
供应商愿意供货不等于愿意成为面向客户的商家，

8
00:00:34.500 --> 00:00:37.112
两种合作关系应分别确认。

9
00:00:38.167 --> 00:00:43.567
审核商品资料和责任后先向部分客户开放，用少量订单验证

10
00:00:43.567 --> 00:00:47.342
价格、子单、发货、实收和退款。

11
00:00:47.667 --> 00:00:53.642
试单异常应回到对应商家和商品，不要用平台统一人工补单长期

12
00:00:53.642 --> 00:00:54.742
掩盖问题。

13
00:00:55.767 --> 00:01:01.279
客户从统一入口下单和反馈问题，平台客服按商家子单处理

14
00:01:01.279 --> 00:01:04.917
缺货、物流、质量、退货与补发。

15
00:01:05.242 --> 00:01:10.892
统一服务代表统一受理标准，不代表平台承担所有商品责任。

16
00:01:11.933 --> 00:01:18.121
结合有效成交、准时交付、退款率、投诉、结算和客户复购，

17
00:01:18.121 --> 00:01:21.708
扩大优质商家货盘并淘汰低效供给。

18
00:01:22.033 --> 00:01:27.683
平台招商数量不是目标，持续可用的商品和可靠履约才是平台

19
00:01:27.683 --> 00:01:28.796
经营结果。