WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.700
先解决“地图边界清楚，客户归属和订单责任却不清楚”。

2
00:00:09.012 --> 00:00:15.112
围绕先把行政区域翻译成客户清单，把客户名称、区域、负责人

3
00:00:15.112 --> 00:00:18.162
和生效时间整理成可执行清单；

4
00:00:18.312 --> 00:00:21.350
历史订单不因调整归属而改写。

5
00:00:22.367 --> 00:00:28.242
在PC管理端核对客户归属、业务员绑定、商城分身、订单

6
00:00:28.242 --> 00:00:33.854
归属，再用手机管理端验证负责人能否看到并处理自己范围内的

7
00:00:33.854 --> 00:00:34.617
客户。

8
00:00:34.942 --> 00:00:38.904
资料、权限和真实服务责任必须一致。

9
00:00:39.967 --> 00:00:46.192
选一个真实客户完成下单或订单查询，确认订单归属跟随客户而

10
00:00:46.192 --> 00:00:51.404
不是收货地址后的归属、价格、处理人和业绩落在同一经营

11
00:00:51.404 --> 00:00:54.692
单元，不能只看客户档案已改名。

12
00:00:55.733 --> 00:01:01.458
把跨区、撞客、旧欠款、在途订单和人员变动列为例外。

13
00:01:01.783 --> 00:01:04.108
遇到例外先保留原单据，

14
00:01:04.221 --> 00:01:09.071
再按生效日期和审批结果处理，避免反复改历史。

15
00:01:10.100 --> 00:01:16.750
最后按客户数、订单、复购、回款和服务异常复盘用区域订单与

16
00:01:16.750 --> 00:01:19.088
服务结果校正边界的结果。

17
00:01:19.412 --> 00:01:24.750
发现边界与真实经营不符时调整归属并保留交接记录。