WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.600
先解决“存量客户成为争议客户”。

2
00:00:06.925 --> 00:00:12.412
围绕先找出无归属和多人服务的老客户，把客户名称、区域、

3
00:00:12.412 --> 00:00:16.262
负责人和生效时间整理成可执行清单；

4
00:00:16.412 --> 00:00:19.450
历史订单不因调整归属而改写。

5
00:00:20.500 --> 00:00:26.612
在PC管理端核对客户列表、批量归属、跟进记录、历史订单，

6
00:00:26.612 --> 00:00:32.275
再用手机管理端验证负责人能否看到并处理自己范围内的客户。

7
00:00:32.600 --> 00:00:36.562
资料、权限和真实服务责任必须一致。

8
00:00:37.600 --> 00:00:41.388
选一个真实客户完成下单或订单查询，

9
00:00:41.512 --> 00:00:47.225
确认确定切换日期并批量调整负责人后的归属、价格、处理人和

10
00:00:47.225 --> 00:00:52.238
业绩落在同一经营单元，不能只看客户档案已改名。

11
00:00:53.267 --> 00:00:58.992
把跨区、撞客、旧欠款、在途订单和人员变动列为例外。

12
00:00:59.317 --> 00:01:01.642
遇到例外先保留原单据，

13
00:01:01.754 --> 00:01:06.604
再按生效日期和审批结果处理，避免反复改历史。

14
00:01:07.633 --> 00:01:14.108
最后按客户数、订单、复购、回款和服务异常复盘观察客户连续

15
00:01:14.108 --> 00:01:16.558
下单再结束交接的结果。

16
00:01:16.883 --> 00:01:22.221
发现边界与真实经营不符时调整归属并保留交接记录。