WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.325
先解决“签约关系、收货地址和服务区域口径冲突”。

2
00:00:08.650 --> 00:00:14.825
围绕区分签约主体与实际收货门店，把客户名称、区域、负责人

3
00:00:14.825 --> 00:00:17.875
和生效时间整理成可执行清单；

4
00:00:18.025 --> 00:00:21.062
历史订单不因调整归属而改写。

5
00:00:22.100 --> 00:00:27.738
在PC管理端核对客户档案、收货地址、客户归属、订单与

6
00:00:27.738 --> 00:00:33.338
配送，再用手机管理端验证负责人能否看到并处理自己范围内的

7
00:00:33.338 --> 00:00:34.125
客户。

8
00:00:34.450 --> 00:00:38.412
资料、权限和真实服务责任必须一致。

9
00:00:39.433 --> 00:00:43.221
选一个真实客户完成下单或订单查询，

10
00:00:43.346 --> 00:00:48.758
确认门店订单绑定当地服务负责人后的归属、价格、处理人和

11
00:00:48.758 --> 00:00:53.721
业绩落在同一经营单元，不能只看客户档案已改名。

12
00:00:54.767 --> 00:01:00.492
把跨区、撞客、旧欠款、在途订单和人员变动列为例外。

13
00:01:00.817 --> 00:01:03.142
遇到例外先保留原单据，

14
00:01:03.254 --> 00:01:08.104
再按生效日期和审批结果处理，避免反复改历史。

15
00:01:09.133 --> 00:01:15.746
最后按客户数、订单、复购、回款和服务异常复盘用门店服务与

16
00:01:15.746 --> 00:01:18.296
总部结算双视角复盘的结果。

17
00:01:18.621 --> 00:01:23.958
发现边界与真实经营不符时调整归属并保留交接记录。