WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.588
先解决“客户被占住却无人经营”。

2
00:00:06.912 --> 00:00:10.525
围绕定义失联、未跟进和不下单标准，

3
00:00:10.638 --> 00:00:16.475
把客户名称、区域、负责人和生效时间整理成可执行清单；

4
00:00:16.625 --> 00:00:19.662
历史订单不因调整归属而改写。

5
00:00:20.700 --> 00:00:26.675
在PC管理端核对客情记录、客户下单分析、流失预警、客户

6
00:00:26.675 --> 00:00:32.338
归属变更，再用手机管理端验证负责人能否看到并处理自己范围

7
00:00:32.338 --> 00:00:33.350
内的客户。

8
00:00:33.675 --> 00:00:37.638
资料、权限和真实服务责任必须一致。

9
00:00:38.700 --> 00:00:42.438
选一个真实客户完成下单或订单查询，

10
00:00:42.550 --> 00:00:48.600
确认回收前处理报价订单和欠款后的归属、价格、处理人和业绩

11
00:00:48.600 --> 00:00:52.900
落在同一经营单元，不能只看客户档案已改名。

12
00:00:53.933 --> 00:00:59.658
把跨区、撞客、旧欠款、在途订单和人员变动列为例外。

13
00:00:59.983 --> 00:01:02.308
遇到例外先保留原单据，

14
00:01:02.421 --> 00:01:07.271
再按生效日期和审批结果处理，避免反复改历史。

15
00:01:08.300 --> 00:01:14.812
最后按客户数、订单、复购、回款和服务异常复盘用复购和回款

16
00:01:14.812 --> 00:01:17.588
判断再分配是否有效的结果。

17
00:01:17.912 --> 00:01:23.250
发现边界与真实经营不符时调整归属并保留交接记录。