WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.812
针对“一项缺货拖住整单，或先送后补却没有清楚记录”，先围

2
00:00:08.812 --> 00:00:14.775
绕先查未到货商品影响哪些客户确认采购来源、到货仓库、原

3
00:00:14.775 --> 00:00:17.438
客户订单和当前配送范围，

4
00:00:17.550 --> 00:00:21.525
任何入库都不能丢失供应商与采购单依据。

5
00:00:22.567 --> 00:00:28.567
仓库按采购到货、订单分批出库、配送记录、缺货商品、客户

6
00:00:28.567 --> 00:00:34.079
通知记录实收数量、批次和差异，再把可用库存对应回客户

7
00:00:34.079 --> 00:00:34.779
订单。

8
00:00:35.104 --> 00:00:39.567
未验收或不合格货品不能提前进入分拣与出库。

9
00:00:40.600 --> 00:00:44.625
按客户、线路和时效形成出库配送任务；

10
00:00:44.775 --> 00:00:51.338
等齐、先送、补送或混合履约都应保留分批数量，让客服能解释

11
00:00:51.338 --> 00:00:52.825
剩余未交部分。

12
00:00:53.867 --> 00:00:59.529
逐户记录签收、短少、破损与拒收，检查未到部分保留待交付

13
00:00:59.529 --> 00:01:05.004
数量后的每家客户结果是否回到原销售订单，不能只在配送群里

14
00:01:05.004 --> 00:01:05.742
确认。

15
00:01:06.767 --> 00:01:12.854
退货时从销售原单追到库存和原供应商，分别处理客户退款、

16
00:01:12.879 --> 00:01:15.367
库存状态与供应商往来。

17
00:01:15.692 --> 00:01:19.167
再用异常与配送成本优化下一轮集货。