WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.688
针对“异常货直接混入客户订单，后续难以确定责任”，先围绕

2
00:00:08.688 --> 00:00:14.812
采购收货时记录实际数量批次确认采购来源、到货仓库、原客户

3
00:00:14.812 --> 00:00:17.100
订单和当前配送范围，

4
00:00:17.212 --> 00:00:21.188
任何入库都不能丢失供应商与采购单依据。

5
00:00:22.233 --> 00:00:28.233
仓库按采购验收、入库差异、批次效期、采购退货、订单调整

6
00:00:28.233 --> 00:00:33.996
记录实收数量、批次和差异，再把可用库存对应回客户订单。

7
00:00:34.321 --> 00:00:38.783
未验收或不合格货品不能提前进入分拣与出库。

8
00:00:39.833 --> 00:00:43.858
按客户、线路和时效形成出库配送任务；

9
00:00:44.008 --> 00:00:50.571
等齐、先送、补送或混合履约都应保留分批数量，让客服能解释

10
00:00:50.571 --> 00:00:52.058
剩余未交部分。

11
00:00:53.100 --> 00:00:59.262
逐户记录签收、短少、破损与拒收，检查与供应商确定补货退货

12
00:00:59.262 --> 00:01:04.688
或折让后的每家客户结果是否回到原销售订单，不能只在配送群

13
00:01:04.688 --> 00:01:05.575
里确认。

14
00:01:06.600 --> 00:01:12.688
退货时从销售原单追到库存和原供应商，分别处理客户退款、

15
00:01:12.712 --> 00:01:15.200
库存状态与供应商往来。

16
00:01:15.525 --> 00:01:19.000
再用异常与配送成本优化下一轮集货。